民乐县电力局民联供电所强化优质服务，树立企业良好形象

电力18讯：    近年来，民乐县电力局民联供电所在供电所标准化建设中，始终把客户满意作为工作的出发点和落脚点，使服务和践诺水平不断提高。一是对报装、报修、查询、举报、投诉等业务实行全天候24小时受理，保证服务承诺的真实到位。二是供电所在受理营业管理、勘查、装表接电、用电检查、电能表现场校验、抢修等业务时，按承诺时限兑现，提高了企业的社会诚信度。三是狠抓优质服务管理工作。在落实员工守则的同时，狠抓便民服务制度和优质服务规定，加强员工队伍的素质教育，明确了文明礼貌的服务范围，规范了办公场所的管理。同时注意加强优质服务的常态管理，做到层层负责、权责明确、制度健全，发挥员工的积极性和创造性，以最大限度的满足客户需要，既开拓了供电市场，又赢得了社会的广泛赞誉，树立了电力行业的新形象。