枞阳公司多措并举加强"两节"行风督察

电力18讯：    为认真做好"中秋、国庆"期间供电规范服务及行风督察工作，枞阳公司认真部署，及时印发了《关于加强2011年中秋、国庆期间规范供电服务和行风督察工作的通知》，组织学习了路总在省公司"三华"同步电网知识专题培训会议上的讲话精神，成立了由公司领导班子成员带队的行风督察组，通过具体措施保障"两节"期间行风安全，为进一步提升优质服务水平奠定基础。

    一是要求各基层单位负责人明确分工，落实责任。按照"三个十条"、"五项禁令"等规定要求，全面履行工作职责和规范服务行为。   
     
　　二是要求各基层单位结合实际制定保供电方案和节日期间抢修供电服务预案，明确保供电任务。同时，加强对供电设备、调度运行及通讯设施等情况的检查，做到发现隐患，及时处理。

　　三是加强节日期间95598呼叫中心和抢修值班工作，保证足额人员在岗，保持24小时通讯畅通。严格实行领导带班、全员备班制度。

　　四是按照省、市公司关于行风督察制度的要求，相关职能部门将加大对供电营业窗口节日期间优质服务工作的督查力度。通过明查暗访、走访用电客户等方式，深入了解和掌握各基层单位规范服务情。

    五是明确节日期间，对在各级明察暗访中发生服务中"不作为"、"乱作为"行为的，将在公司内部进行通报，并实行逐级责任追究。邓瑛