郎溪供电开展行风督察确保两节“行风”平安

电力18讯：    9月6日上午，安徽省郎溪供电公司督察组分别前往建平、南丰、十字等供电所进行行风督察。

   督察组考问窗口人员业务知识，检查值班抢修记录，对值班人员受理报修承诺时限兑现、客户投诉、意见建议处理及反馈情况、窗口人员挂牌上岗、营业窗口环境卫生、值班报修记录的管理闭环等进行检查。督察组还重点检查了各所所务公开情况，提出了改进要求。

    为了确保广大客户在国庆节和中秋节期间享受到优质的供电服务，公司专门印发了《关于加强2011年中秋、国庆节期间行风督察工作的通知》，成立了由公司纪委书记任组长的行风督察组，明确了故障报修、供电服务应急预案制定等为督察重点内容。并在9月5日至10月8日期间，将通过明查暗访、走访客户、电话抽查、视频监控等多种形式分赴所属12个乡镇供电所开展行风督察活动，以确保“中秋、国庆”两节期间保供电的各项要求落实到位。

   据悉，“中秋、国庆”两节期间，该公司经理层将带队值班，重点严抓优质服务工作，要求各供电所加强营业窗口行风建设，以高度的责任感做好节日期间的保供电及优质服务工作，确保全县人民度过欢乐祥和的节日。（ 黄少萍）