海安供电五项措施加强行风建设

电力18讯：    8月5日，海安县供电公司领导分别与各部门及供电所党政主要负责人签订了《海安县供电公司2011年深化客户受电工程"三指定"专项治理工作责任书》。并明确五项措施切实加强行风建设。

　　一是要充分认识在当前形势下，做好优质服务工作的重要意义，为企业的健康发展，增强服务的主动性；二是要加强业务专业知识的培训，营业窗口部门人员要熟悉各种用电报装流程、电费电价的执行等相关要求，并定期组织相关人员考试；三是严格执行首问负责制，任何人接到电话咨询和投诉，不得推诿，按照客户的要求正确回答每个问题，不得推卸责任给其他人；四是要加强监督检查，党群工作部要定期不定期组织监察人员明查暗访，对查出的问题，按责任给予责任追究，并进行通报和考核；五是要举一反三，各部门要将省公司两个文件要求迅速传达到每位员工，认真组织自查，防止类似问题再次发生。（陈余太）