北安市电业局组织职工收听《行风热线》

电力18讯：    按照省委、省政府纠风办《2010年“行风热线”工作方案》的统一安排，及黑河局监察部的统一工作部署，北安市电业局组织员工于11月27日收听《行风热线》节目。会场设在局小会议室，局领导班子、供电所所长和副科级以上人员共26人参加。

    《行风热线》为领导与群众搭建了沟通的平台，电力企业广泛接受群众监督、社会监督和舆论监督。局领导高度重视收听“行风热线”活动，要求与会人员认真收听，其他职工有条件的在家收听。

    在节目结束后，与会人员进行了讨论。局领导表示，在此次行风热线节目中，虽然没有收到用户关于本局的意见或建议，但全局对行风建设工作仍不能放松，继续加强为用户提供优质服务、为用户解决实际问题的工作力度。职工们也纷纷发表自己看法，达成以下共识：继续加强组织领导，主要负责人对各项工作亲自部署、亲自检查，及时掌握工作动态，做到责任落实、措施到位；努力提高全员思想意识，增强员工做好供电服务工作的责任感和使命感；查找各项工作薄弱环节，不断深化、强化、细化各项措施方案，有效改善电力生产和消费市场环节，从方便客户的观点出发，最大限度满足客户需求，确保工作机制长效；积极开展优质服务提升工程，不断提高“四个服务”的能力，着力解决基层供电所中存在的不足，促进基层供电所加强制度建设，改进工作作风，提高服务水平；从管理上采取强有力的保障措施，在技术和装备上加大投入，增强配网运行的灵活性和供电能力；完善窗口服务环境硬件设施，不断加强自身业务处理能力和综合素养提升，全面推行规范化服务，提高服务质量。

    多年来，北安市电业局一直致力于加强行风建设工作，做到切实为群众办实事，将继续大力加强安全生产和优质服务工作，不断夯实安全生产基础，提升优质服务水平，确保为广大用户提供安全、可靠、优质、方便的电力服务。（王会冬）