宁城农电局：加强行风监督 提升服务水平

电力18讯：    蒙东电力公司宁城县农电局，为了不断丰富“塑文化、强队伍、铸品质”活动内涵，强化行风建设的内外部监督，全面提升优质服务水平。于11月15日上午，召开了一年一度的行风监督员座谈会。

    几年来，该局结合当地政府“工业立县，产业富民”的发展战略。“始于客户需求，终于客户满意”，全面加强优质服务和行风建设工作。本着谁主管，谁负责的原则，层层签订行风责任状，建立了横向到边，纵向到低的优质服务常态运行机制。与安全生产、巩固一流成果工作，同布置、同检查、同考核，同奖惩。已经形成了优质服务常态运行机制与体系。即：坚持外举内查、外奖内罚、以外促内，依靠群众的监督体系；发挥以客户服务中心为代表的业扩、报装、咨询、抢修、投诉等快速反映的服务体系；奖优罚劣，激发员工工作热情，确保行风目标实现的绩效考核体系。为全县养殖小区、蔬菜大棚建设、贫困乡（镇）村、组无偿投入电力线路、设备和免费义务施工达几百万元，有力地促进了贫困地区的经济发展和新农村建设。（秦少东）