桓台公司：学鲁能体育精神 开展“服务五进”活动

电力18讯：    11月12日，桓台公司组织员工开展了以“如何将鲁能体育精神转化为动力，创先争优实现服务升级”为主题的大讨论活动，动员员工立足本职学习鲁能体育精神，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，这也是桓台公司为推动服务升级，创新开展的“服务五进”活动之一。

    为推动服务升级，以实际行动深入学习鲁能体育精神，促进企业各项工作全面创先争优，桓台县供电公司积极开展了“服务五进”活动。公司开展了安全服务进电网活动，以正在开展的秋检工作为契机，积极组织开展“安全短信助秋检”、“创先争优做标杆”等载体活动，打造平安秋检，秋检现场严格落实安全生产责任制，标准化工作、精益化检修，全面确保电网安全可靠运行。开展规范服务进窗口活动，不断完善抢修、营销、农电等方面服务标准，积极举办文明礼仪、优质服务、普通话等各种培训班，开展微笑服务、优质服务大讨论等载体活动，对窗口人员进行提升服务素质训练，进一步规范员工服务行为。开展标准服务进企业活动，开展绿色业扩、特色服务，对企业用户实施标准化服务。冬季来临之前，上门帮助企业进行用电安全检查，引导和帮助客户安全用电、节约用电和合理用电，以达到节能降耗、降低成本，实现与电力客户的和谐发展；开展亲情服务进社区活动，成立党员爱心队和善小服务队，走进居民社区，开展用电宣传，为居民群众提供用电帮助，通过亲情实感着力解决居民客户用电过程中遇到的困难，践行供电企业的社会责任，共建和谐社区。（孙丽梅 陈楠）