吉安县公司荣膺地方机关作风评议第一名

电力18讯：    11月7日，笔者从吉安县效能办获悉，经过严格考核考评，江西吉安县供电公司在创业服务年中以93.16的高分摘取了该县29家公用企事业单位“机关作风评议第一名”桂冠。

    今年以来，吉安县公司积极响应省委省政府发出的“开展创业服务年活动”的号召，立足“三农”，创新思路，找准服务坐标，加速效能提升，全程、全员、全方位、多举措服务县重大项目工程建设、服务创业企业和返乡农民工兴业。

    解放思想，促作风转变。紧扣国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，3月份开展了“解放思想、服务创业”的专题会，纪委书记廖祥康作了《强化责任改进作风，服务创业谋求双赢》的主题报告，深刻阐释了解放思想转变作风，服务创业打造双赢，谋求企业大发展的重要性和意义，广大干部员工从“强化服务理念，创新服务机制，提高服务水平，提升效率效益”的责任叠加追求中进一步解放了思想，一致表示要以“高标准、严要求、快节奏”的作风创优发展环境，助推创业服务。

    抓好融入、助电网建设。主动融入该县“主攻项目、决战两区、进位赶超”的发展战略，紧贴该县88个项目开工建设的机遇，超前谋划，加快110千伏君山输变电工程建设步伐，力推西区和凤凰两个工业园10千伏网架和0.4千伏农配网建设，全面整治低电压，以优质电能和可靠供电创优环境，吸引外商投资。1―10份，累计投入电网建设与改造资金近2900万元。

    加大宣传、营服务氛围。充分利用网络媒体大造声势。在内刊《庐陵供电》强势推出“创业服务年”专栏，定期刊发《创业服务年》简报，抓好正面典型和反面教育两个载体，以点带面，全面提升，擂响了“争做服务标兵、争创效能岗位，助力供用双赢”的战鼓，荡起了“你创业我服务”的责任涟漪。

    做优服务，促环境创优。立足“三农”，主动出击，做优“电保姆”，做新“电参谋”，创优县域发展环境。出台了“一站式服务、大客户经理负责制和供电义务服务”等八项服务新举措；打造大客户经理，成立“红杜鹃”供电服务队；开展大客户走访服务，零距离倾听意见建议。电力支农田间地头、进社区农家，就地解决“返乡农民工兴业和家电下乡”中涉及的线路更新改造、变压器增容等热点、难点问题。同时，开辟电力“绿色通道”，压缩工作流程，加快报装速度，缩短报装时限，积极服务创业企业；实行现场办公，特事特办、急事急办，零对接服务县重点项目建设工程，确保项目落地哪里，电力服务就到哪里。

    三问考核，促效能提升。建立健全创业服务“责廉效”三问长效机制，确保业务流程零障碍、创业服务零收费、项目对接零距离、供电服务零投诉。围绕活动实施方案，配套出台了营销、基建、人资等5个《创业服务绩效考核办法和细则》子方案，以创效提效为主线，以纪检监察为抓手，全面开展“三问”效效能监察，明察暗访、全程跟踪供电服务八项新举措执行情况，发现问题，深度剖析治理、严格责效考核，最大程度地满足各级各类客户的用电需求，拉近供用关系，营造供用和谐，谋求供用双赢。

    可靠的电力和优质的服务，为县域经济社会的又好又快发展打造坚强引擎，赢得当地政府和和社会各界的一致好评。据悉，在市县效能办多次明察暗访和交叉检查中，该公司均名列“无问题单位”榜首，企业形象整体提升。（彭洋）