满意，来自于真诚与付出---商洛山阳供电分局创建人民群众满意基层站所取得实效

电力18讯：    自“创建人民群众满意基层站所”活动开展以来，商洛山阳供电分局精心部署，把创建活动与全年重点目标任务有机结合，让创建活动真正成为展示“诚信、责任、创新、奉献”企业核心价值观的平台。分局搭台，各站所唱戏，经过一年多的扎实开展，呈现出了所所创建有特色，全局创建有水平的良好格局，赢来社会广泛赞誉。2009年，在山阳县组织的测评中，基层18个供电（站）所群众满意度全部名列前茅，其中3个所被陕西省和商洛市分别评为“人民群众满意站所标杆单位”。年底，分局行风测评在连续6年名列县域服务行业之首后，获得免评。

    今年以来，山阳分局在认真总结创建工作的基础上，进一步细化活动方案，创新创建方式，深化活动内容，提出了“重点服务--精心，超前服务--用心，延伸服务--真心，特殊服务--爱心”的“四心”创建要求，竭尽全力为用户提供细致入微的用电服务。特别是“3.22”雪灾、“7.23”水灾发生后，在电力设施受到前所未有的重创下，在全县人民重建家园急需用电的非常时期，电力职工克服重重困难，全局一盘棋，“急人民群众之所急”的超长表现，在山阳3535平方公里的大地上，处处留下了动人的赞歌。

    满意来自于真诚与辛勤付出。为进一步加深与各级用户的沟通，广泛听取社会各界对创建满意站所的意见与建议，进入9月份后，山阳分局各站所按照创建规划，积极组织在辖区开展“与用户面对面交谈”活动。10月29日，在户垣供电所片区组织的座谈会上，山阳县纪委、3个乡镇的主要领导、20余名村干部及行风监督员在会上，通过亲身经历和体会，对电力各级领导及职工一心为民，真诚服务的一贯作风发出了由衷的赞叹。从下面部分代表的发言中，窥见一斑：

    户垣镇桃园村支书朱胜杨：不论群众还是村干部，对户垣供电所的服务是十分满意的。他们24小时随叫随到，平易近人，特别是在大灾大害发生后，在群众急需用电的情况下，克服了难以想象的困难，不畏艰险，昼夜奋战的抢修一线，及时恢复供电，我代表我们村2000多口人，向户垣供电所表示最衷心地感谢。

    户垣镇人大主席李德平：电力系统在开展创建满意活动中，最大的特点就是从职工的作风入手去抓，以群众满意为目标，立足行业扎实开展工作 。在电网建设中，舍得投入，从商洛供电局到县局领导，关心地方经济发展，大小问题，能解决的及时解决，不能解决的积极向上反映，没有拖拉和推诿。（图、文  杨舒雁  王森）