商丘郊区供电公司：五项措施迎接行风评议

电力18讯：    10月25日，商丘市郊区供电公司召开2010年民主评议供电所工作会议，全面部署行风评议准备工作。

    为组织和动员全体干部员工瞄准“行风评议保第一”实现五连冠金牌目标，郊区公司以深入开展行风评议为动力，以不断提高供电服务质量为宗旨，以坚持标本兼治、纠建并举为目标，成立公司总经理和党委书记为组长的行风评议工作领导小组，要求全体人员一是以“行风金牌工程”为载体，认真查找供电服务工作的薄弱环节，虚心接受社会各界和监管部门的批评监督，不断提高供电优质服务工作水平；二是进一步加强客户服务中心建设，优化服务流程，提高服务工作效率，规范停限电告知管理和行风投诉工作流程；三是扎实开展客户供电设施安全隐患排查，不断完善电网企业与电力客户的沟通机制，不断创新服务手段和方法，全面推行办事公开制、首问负责制、客户经理制、一次告知制和全程代理制；四是积极为“家电下乡”政策提供配套供电服务，为推动农村经济发展多办实事好事；五是加大对越级行风投诉的查处力度，加大行风明察暗访工作力度、优质服务考核力度和行风违纪案件的查处力度，对损害客户利益和违反供电服务“十个不准”等以电谋私行为，坚决严肃处理。（王鹏）