江西定南县供电公司创先争优亮实招

电力18讯：    自创先争优活动开展以来，江西定南供电公司花大力气将活动引向深入，该公司把“创先争优”活动与“四好”领导班子创建、“四强四优”、“创业服务年”等活动有机结合起来，通过开展“党团员身边无违章”、“服务之星评选”、“三化建设供电义务服务队”、“QC和技术革新”、“班组建设与同业对标”等系列活动，激发广大党员的积极性、创造性，把党的政治优势转化为公司科学发展优势，推动定南社会经济和公司科学发展。

    一、广泛开展“党团员身边无违章活动”

　　近年来，该公司青年员工人数不断增加，多数分布在生产一线，为充分发挥各级党组织和广大党团员在安全生产中的监督保证、战斗堡垒和先锋模范作用，该公司深入开展“党团员身边无违章活动”。通过创建“党员安全生产示范岗”、“青年安全生产示范岗”，开展党团员安全承诺、划分“党员责任区”、党员与员工“结对”等系列活动，将党团员在活动中的表现，作为党建和团建创先争优的重要依据，实行安全工作一票否决制，激励党团员为安全生产多作贡献，有效地发挥广大党团员在安全管理中的先锋模范作用。

　　二、继续深化服务之星和星级营业窗口评选活动

　　为进一步提高营业窗口及95598人员的综合素质，强化优质服务水平、提升员工的整体服务素质，在营业窗口中形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，该公司坚持每季度开展一次营业窗口及95598服务热线人员的星级评选活动，每年进行一次星级营业窗口评选活动。根据营业窗口的业务受理、文明礼仪、环境卫生、客户满意度等多方面有机的相结合进行考评。将星级分为一至四级，最高为四星级，对于符合星级营业员（窗口）的授予其星级营业员（窗口）称号，对于没有达到标准的取消其星级营业员（窗口）资格，通过组织培训考试合格后方可重新上岗，并将营业员的星级与创先争优工作融合一体，星级高低作为发放绩效奖金的依据，通过星级评选活动的开展，该公司营业服务水平得到了较大的提升，受到用户的一致好评。

　　三、启动“三化建设供电义务服务队”活动
　　为深入开展“创业服务年”活动，该公司启动“三化建设供电义务活动”，由近百名党团员组成的供电义务服务队活跃在城乡、六大片区和工业园区，通过开展各种形式的供电义务服务活动，解决客户用电方面存在的困难，以及听取客户的要求和建议，消除工作中的薄弱环节，增强企业对社会的影响力和亲和力，努力为全县人民和三化建设的用电提供优质高效的服务。据统计，截止9月31日，该公司服务队为客户义务服务69次，解决用电难题229个，安装高低压变电器16台 ，更换漏电保护器36只，搬迁管线107根 ，为推动该公司优质服务工作再上新台阶起到了积极作用。

    该公司通过强化理论、注重实践的创建活动，引导广大党员干部“讲党性、重品行、作表率”，切实将创先争优活动融入到“争创国家电网公司一流供电企业”的具体工作中并创出成效。载至9月30日，完成售电量16794.79万千瓦时，比去年同期增长27.7%，创历史新高。钟晓林  肖劲舟