安义县公司行风建设工作再获嘉奖

电力18讯：    3月22日，安义县2009年度“十双百”活动测评结果揭晓，安义县公司荣获公共服务行业第一名，新民所获得“乡镇群众满意站所”光荣称号。这是该公司继2006至2008年度连续三届获得地方“满意服务行业”后取得的又一佳绩。
　　近年来，该公司以服务地方经济发展和人民生活需求为己任，坚持“规范管理、和谐治企”管理思路，认真践行“四个服务”宗旨和“三新”农电发展战略，全面履行“三个十条”，狠抓行业作风建设。在服务重大工程项目方面推出一把手工程、个性化服务，在窗口服务中大力推广一条龙服务、三语讲解、礼仪接待，在员工中大力推行首问责任制、工作负责制，建立了完善的投诉反馈机制和员工服务评价体系，形成了“人人有指标，个个是窗口”的良好服务格局。定期开展进企业、进乡村、进农户、进田间的电力服务“四进”活动，广泛征求客户意见和建议，每年为客户解决用电故障2000余个，真正将“电老虎”思想转化为“电保姆”角色，得到广大客户的高度评价。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（安义公司）