睢宁供电“政风热线”零投诉

电力18讯：    “各位听众您好，这里是江苏省睢宁县人民广播电台‘政风热线’直播节目，今天走进直播室的是县供电公司总经理贺济峰，如果您在用电方面有什么问题？对供电服务有什么意见和建议？欢迎拨打政风热线88333911，贺济峰总经理将现场解答您提出的问题。”这是1月11日，睢宁人民广播电台主持人在政风热线向广大听众发出诚挚的邀请。
　　近年来，睢宁公司认真落实县委、县政府“十大项目”的重要决策，不断加快电网建设，努力提高服务水平，为突破睢宁发展作出了积极贡献，得到了县委、县政府和广大电力客户的肯定与好评。去年，在电力基础设施建设方面，该公司超前谋划，在上级公司的大力支持下，全年投入资金5.5亿元用于了全县电力建设，这个数字超过了前十年电力建设投资的总和，为该县经济飞速发展打下了坚实的基础；该公司被县委、县政府命名为经济建设“功臣单位”。在供电优质服务上，该公司相继召开行风监督员座谈会、大客户座谈会，以及人大、政协、新闻媒体看电力等活动，广泛征求社会各界的意见和建议，虚心改进工作，提高服务质量。另外，他们还着重在解决客户用电方面投诉上下功夫，除了每周1次在公司接待室接待客户来访外，还针对个别不了解真情的客户投诉进行上门说明情况，解释原因；再就是，该公司领导班子成员与全县一些重要用电客户建立服务联系点，定期、不定期的深入企业、政府了解用电情况，解决实际用电难题。
　　据悉，在当天的60分钟“政风热线”直播节目中，该公司总经理贺济峰共解答客户提出的电价政策、电费知识、报装须知等问题16件，接受其它方面咨询1条，对供电服务存在意见的投诉为零。

江苏省睢宁县供电公司