自律与监督并举 严明与文明同行――五河供电公司行风建设工作赢得公众赞誉

电力18讯：    如今，安徽五河供电的行业风气和服务质量备受公众称赞：行风评议的满意从2004年开始连续5年名列全县公用系统榜首。这是五河供电公司坚以人为本，做到自律与监督并举，严明与文明同行，从严治队，文明服务的结果。
　　这家公司把“一把手”与班子成员的第一职责定在当标兵、塑形象上。为杜绝“吃、拿、卡、要”现象。他们每月都坚持到基层用电客户中调查了解行风情况。同时，公司党组成员响亮地向全系统职工提出“向我看齐”的口号，并制定县、乡镇双重组织生活、廉洁自律等制度，请全公司干部职工监督。
　　为夯实行风建设基础，这个公司颁布了严禁接受请吃、请跳、请钓等十大纪律，制定了对基层农电工作有很强针对性和操作性的规章制度。如，该公司干部职工严禁用电客户招待吃饭等。五河供电人还推出企务公开制度，简化用电程序，在公开栏和县新闻媒体上公开企务内容、管理职责、办电流程、工作纪律，并设立举报箱、举报电话，系统内设置９名兼职监察员，从社会各界知名人士中聘请15名行风行纪监督员，还聘请了42名农民监督员，让社会各界了解电企、监督电企。
　　这个公司党委以“一保客户满意，二保政府放心”为立足点，突出开展了理想、信念、廉洁治企、法制教育等系列思想政治教育活动。为增强教育的针对性，提高教育效果，他们坚持做到日常教育和集中教育结合、正面教育与反面教育结合、思想教育与解决实际问题结合，教育全系统员工爱岗敬业。
　　同时，该公司在兑现十项服务承诺过程中，还推出“当天事情当天办，紧急事情立即办，一切事情依法办”等特殊承诺服务，把文明用语、服务忌语悬挂在服务厅门口，警示干部职工注意自己一举一动，一言一行。
　　另外，该公司还建立个人服务档案，对群众来信来访来电反映干部职工服务质量问题，均写进个人服务档案与岗位计酬，与年终评先评优结合起来，激发了广大干部职工爱岗敬业的工作热情，他们坚持节假日不休息，尽心为客户服务，受到群众好评。

地址：安徽省五河城关大桥路88号五河供电公司思政部