长兴供电局党员吴永富的科学发展观手记

电力18讯：    在深入学习实践科学发展观活动中，长兴县供电局树立起“主动服务、超前服务、优质服务”的服务意识，全力打造坚强的电网，推动地方经济社会的发展。和平供电营业所的普通党员吴永富就是以这种理念做好供电服务，保障百姓用电需求的。

细心摸查 为茶农赢得效益

“炒茶机用电量大，电压低了，机器就热不起来，达不到170度的高温，炒出来的茶叶有红梗，在市场上根本卖不出去。”眼下正是春茶采摘的最佳时节，各大茶场也是抓紧时间采摘新茶，可就是在半个月之前，和平小王山茶场老板沈玉林却为春茶的炒制而一筹莫展。

作为茶叶生产大镇长兴和平镇现有茶厂50多家，炒茶机近400台，正值春季茶叶加工高峰期，供电线路电压低直接影响到茶叶的炒制，一些茶农为此愁眉不展。了解到这一情况后，和平供电营业所维运装接班吴永富等人再也坐不住了，他和同事们主动下村到户，开展实地考察，了解各村用电情况。
看着茶农不能炒茶，吴永富急在心里，绝不能因为电力的事情影响了茶农的收益。经过两天的摸查了解，吴永富在自己的工作手记上，一一列出电压重负的村庄名单。

科学发展观手记：“配电线路超载运行，电网不堪重负，极大影响了茶叶的质量，变压器增容刻不容缓！急！急!急!!!”

吴永富积极与上级部门取得联系，并带领班组及时检修，仅3月20日一天就完成了6个村庄的变压器更换。从发现问题到解决问题，一个星期时间完成了全镇11台变压器的增容，为广大茶农赢得了宝贵时间。

主动介入 为企业排忧解难

落户和平的企业项目众多，但从未因用电问题而受到影响，企业在出现用电难题时，工作人员总是第一时间上门服务，无偿进行业务指导。

科学发展观手记：“科学合理的用电方案，既可以降低企业在用电方面的投资成本，反过来也增加了企业的经济效益。”

在上门走访服务中，针对一些企业业务不饱满、产值减少的情况，工作人员就为企业制定如何合理利用低谷电生产来降低成本的用电措施。在了解到一些企业加工任务重、时间紧的特殊情况，就主动改进工作方案减少停电检修时间，以满足企业的用电需要。对一批需要扩增容的企业，以最短的时间、最快的速度、最优质的服务为他们及时安装送电，让企业早日投产。

登门回访 爱心涌入困难户

作为一名在基层供电所工作长达35年的老员工，吴永富总是心细而热情，靠前服务用户，主动开展工作。针对部分孤寡老人和残疾人行动不变，吴永富则单独登记建档，将他们列入上门服务的重点对象，对日常维护装接工作，吴永富积极倡导登门回访制度，确保农户用电问题不出村，力求服务更加优质到位。

科学发展观手记：“争取在五天之内完成上门回访，这是义务，更是一种责任！”

和平供电营业所的工作人员就这样日复一日、年复一年的把工作看成一种责任，一种使命，全力为农户服务，为企业解忧。

细心摸查，深入企业开展指导，下村进行回访，永远把服务意识记在心里，把责任信念留在心间，成为了吴永富和同事们工作的永恒动力。（凌志峰 尹月）