金昌供电短信服务情暖万家

电力18讯：    4月15日，随着“尊敬的电力客户：您三月份的电费欠费金额为××元，为了不影响你的正常生活，请您尽快到供电营业大厅、各银行网点缴纳电费”这一短信在被测试手机中成功接收，标志着甘肃金昌供电公司与金昌移动通信有限责任公司联合建设的营销系统自动催费短信平台已建设完成，至此该公司将告别手工发送催费短信的历史。一条小小的手机短信、一份温馨的缴费提示，使电力客户在百忙之中不至于忘记缴纳电费而影响生产生活用电，同时还可以缓解电费抄核人员催费的工作量，为供用电双方带来了便利。

　　自年初，该公司便与金昌移动公司、北京朗新公司共同着手实施了短信平台建设工作。历时三个多月，顺利完成了短信平台的硬件设施配置、网络建设和营销系统中客户手机号码刷新维护和客户短信功能定制等前期准备工作。在维护工作期间，工作人员认真细致地对每一个客户的手机号码信息短信定制资料逐一进行核对、修改，确保客户短信定制正确无误。

　　据了解，该短信平台初步规划有八大功能，即：电费电量信息（含电费温馨提示）、停电信息、电费催缴通知、预购电告警通知、电费扣款通知、业务缴费通知、业扩办理配合通知、电网异常情况通知等。目前已实现的“电费催缴通知”功能在客户每月电费下账后，营销系统便自动提取客户电费信息并发送缴费温馨提示，告知客户电费电量信息并提示客户及时缴纳电费。

　　 作者：王强  钟慧