崇仁供电公司开设营业窗口人员“晚间培训班”

电力18讯：    2月27日晚上7：00，崇仁县供电公司五楼视频会议室与往常不一样，灯光明亮的教室早就坐满了20多位赶来听课的“学生”，她们系分别来自县城营业收费窗口、各供电所营业窗口及95598信息客户服务中心的窗口服务人员。这是该公司为不断提升窗口单位优质服务水平，加强营业窗口人员业务技能学习与培训所开设的“晚间培训班”，也是为积极应战省公司即将开展的农村供电营业窗口员工调考而进行的一项准备工作。

开设“晚间培训班”主要就是为了错开营业窗口人员白天的正常工作，充分利用她们的晚上时间进行集中学习与培训，做到日常工作与业务培训“两不误”、“ 同进行”、“共促进”。培训班上，公司从营销、企管及个别供电所等部门抽调了业务精湛、技能娴熟的骨干员工进行授课。培训内容丰富而翔实，囊括电力方面的政策法规、国网公司的供电服务规范及“三个十条”、农村供电营业规范化（示范）服务窗口管理标准、业扩流程及简单的电费计算方法等。

据悉，此次“晚间培训班”为期10天。培训结束后，公司还将对培训人员进行笔试，以检验她们的学习效果，真正达到“学有所成，训有所获”的目的。（邓明华）