安丘供电连续5年被评为“行风建设免评单位”

电力18讯：    
　  本网讯 通讯员孙垂华报道 12月17日，山东安丘供电公司再次被评为“山东省安丘市行风建设免评单位”，这已是该公司连续5次获此殊荣。
　  长期以来，该公司紧紧围绕当地经济建设和社会发展中心任务，在建设优质服务常态运行机制的同时，立足于“四个服务”，唱响“安信彩虹，俺信”服务名牌，实行以客户为轴心的“三转五警式”特色服务，积极提供安全、优质、经济的电力服务，真正做到了“让客户满意，让政府放心”。
　  另外，该公司坚持长期开展“自查自纠”活动，敢于“自暴家丑”，不定期对所属窗口部门进行“明查”和“暗访”，发现问题，限期整改。注重投诉举报的受理与查处，发现一起查处一起，坚持“大事查清、小事说清、没事澄清”的原则，认真调查核实客户反映的问题，逐步减少客户投诉现象，做到“言必行，行必果，取信于民”。通过狠抓“三个十条”、员工服务“十个不准”和服务承诺的贯彻落实，进一步推进了真诚服务、规范服务和高效服务。
　  该公司在定期对大客户和部分城镇居民进行走访、征求意见和建议的同时，公司主要领导还定期走进安丘电台“行风在线”直播间，现场解答电力客户的疑问，“零距离”与电力客户进行交流，在供电企业与客户之间架起了理解与信任的桥梁，在实现了双赢互利的同时，受到了当地群众的普遍好评。