宁化供电深夜开展诚信服务

电力18讯：    本网讯  通讯员罗长发 孙中水报道  10月6日凌晨1时，福建宁化供电有限公司淮土供电所的电话响起，值班人员罗金波迅速接起电话。电话那头急切的说：“供电所吗？我家没电了，可能家里的电路有故障，我们查不出来，我老母亲今天八十岁生日，要摆30多桌，现在我的亲戚朋友都在我家连夜帮忙，你们所里能不能帮我查看一下”。 罗金波马上问清地址、门牌号等，并做好记录，同时叫醒了副所长、共产党员廖炳辉。廖炳辉问清情况后，虽然这是用户内部线路故障，且己是深夜。但他对罗金波说：“现在我们正在开展诚信优质服务，用户的事就是我们的事，用户的困难我们要马上去解决，我们俩马上一起去。”
    他们俩马上骑上摩托车赶到该用户家里，看见用户孙祥金一家人正心急如焚。罗金波、廖炳辉一进孙祥金家，孙祥金便握住他们的手说：“你们真是好人啊，电话刚打完就到了，这么晚了，我真是过意不去，我换了好几根保险丝，可是都一通电便烧断了”。他俩知道，一定是室内短路了。他们便马上开始找故障点。经过一个多小时的努力，孙祥金家终于通电了。原来是他家的室内线路老化，引起短路。孙祥金握住廖炳辉和罗金波的手，要他们在家喝酒，被他俩谢绝：“这是我应该做的，你家办酒席这么大的事，我们怎么能耽误啊。为用户排忧解难是我们供电人的责任和义务”说完他俩骑上摩托车消失在夜幕中。孙祥金10月6日上午特意打电话到供电所感谢：“你们真是好人啊，那么晚了还会来为我服务，供电所的服务工作我真的很满意！”