永安供电局：火红的七月 闪耀青年文明号

电力18讯：    
本网讯  火红的七月，流光溢彩；火红的青春，铿锵有力。从共青团中央、国家电网公司传来喜讯，永安供电局客户服务中心荣获2007年度“全国青年文明号”，成为了2008年福建省电力系统内获此殊荣的两家单位之一。

永安供电局客户服务中心成立于1996年9月，经历了县市级、地市级、省级以及国家级一次又一次的检验与提升，每一步的成长都深深印记着客户服务中心的发展与进步。该局中心全体员工始终以“把客户当家人，把业务当家务”的企业服务宗旨，实践着“满足客户需求一次就做好”的理念，以优质、方便、规范、真诚的服务态度，迎接着八方来客，让燕城客户倍感温馨。

永安供电局客户服务中心成立之后，就致力于“青年文明号”的创建工作，并于1999年成功荣获了“省级青年文明号”。10多年来，该中心始终按照青年文明号“四个一流”要求开展各项活动，积极推行“首问负责制”、“预约服务”、“延伸服务”等服务新举措，推出了服务人员一岗多能、值班主任负责制、列队晨会制、对待特殊客户实行上门服务等特色服务，通过供电营业示范窗口青年文明号“一带二”城乡互动工程、营业窗口准军事化管理、岗位竞赛、礼仪培训、上党团课、进社区服务等活动载体，进一步提升服务品质，充分发挥青年文明号集体的示范作用，同时永安供电局客户服务中心还积极带动小陶、上坪两个乡镇供电营业窗口的规范化建设，两个乡镇供电营业窗口都被授予了“三明供电系统四星级服务窗口”。

近年来，永安供电局客户服务中心先后被授予了“三明供电系统五星级服务窗口”、“三明市电力系统第五届创诚信行业、建和谐社会竞赛活动示范点”、“三明供电系统青年服务示范点” 三明电业局“先进班组”、三明电业局“标杆班组”、“三明供电系统准军事化竞赛一等奖”， “福建省电力公司十佳服务明星单位”、“福建省供电系统双满意活动先进集体”等荣誉称号。

截至目前，永安供电局共有一个全国级青年文明号（客户服务中心）和两个省级青年文明号（调度所、黄历变电站）。通过青年文明号的创建与建设，全面提高团员青年的综合素质,激发青年立足为本、奋发进取，鼓舞了团员青年积极投身奉献于电力事业的建设与发展，用青春谱写电力人的朴实、真诚、服务与奉献。（高鹏强、郑光美）