长泰供电公司三面“镜子”正行风

电力18讯：    本网讯  近年来，长泰县供电有限公司灵活运用“三面镜子”，针对电力服务中出现的新情况、新问题对症下药，正本清源，有力地促进了行风建设，努力创建全国电力行业服务满意先进单位。

    “反光镜”中找不足。该公司通过聘请特邀监督员，定期组织明察暗访，召开评议会，发放征求意见书等形式，倾听社会各界的意见和建议，找缺点，查不足，掌握了解群众关心的难点、热点问题，更好地改进工作。

    “显微镜”里查根源。针对个别干部职工在思想上、作风上的“难”、“散”、“软”、“乱”问题，要求全公司干部职工发扬“剖析自我不怕丑、触及灵魂不怕痛”的精神，深入查找在思想教育、制度建设、服务意识等方面存在的问题。

    “放大镜”前抓整改。该公司坚持“行风建设无小事”原则，把工作中的每一件小事都放大处理。一是进行“换位思考”，开展“假如我是客户”的大讨论，端正思想认识上存在的问题。二是打造优质服务平台，通过首问负责制、客户经理制、专业培训制等，提高员工素质，提升服务水平。三是把服务触角延伸到工厂、机关、社区、部队，弱势群体，并经常到偏远山村和群众“零距离”接触，开展优质服务。

    通过行风的治理整顿，长泰县供电有限公司的精神面貌大为改观。近年来，该公司在全县民主评议行风活动中年年位居第一，并先后荣获全国巾帼文明岗，第九届省级文明单位，福建省军民共建精神文明先进单位，省模范职工之家、省双拥工作先进单位、福建纳税300强企业、福建企业形象300佳等荣誉。（郑丽燕）