平湖市供电局信访工作受市政府表彰

电力18讯：    日前，浙江省平湖市供电局因去年信访工作完成出色被平湖市政府授予“2007年度市长电话办理工作先进集体”称号。2007年，该局共受理市长公开电话256件，按时结办率达到100％。

　 　信访工作关系到党和政府的形象，市长电话办理工作更是各机关单位帮助广大人民群众排忧解难的桥梁和渠道。近年来，该局以“关注民生、聆听民声、了解民 情、排解民难”为出发点，高度重视市长电话办理工作，始终坚持“事事有着落、件件有回音、办理有实效”的原则，实行了信访工作“一把手”负责制，每项待处 理事件均由局长亲自协调沟通，集聚各方面力量去解决与人民群众生活密切相关的用电问题，使不少供用电矛盾及时得到了化解。同时该局把信访工作纳入了各部门 年度绩效考核体系，强化了信访工作目标管理；规范了信访网络建设，形成了“ 主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓”的上下联动、纵横协调的工作 机制。管理部门把信访工作纳入了常态运行管理范围，时时分析信访形势、研究信访动态，排查不安全因素，有针对性地研究、探讨预防办法，加大信访问题的源头 治理力度，在预防和减少信访事件发生的基础上，提出了“在接访中要态度热情、多换位思考、严格把握原则；做到关口前移、及时排摸，集中精力，消除隐患”的 要求，从而提升了依法处理信访问题的效率。两会代表委员说电力专题

　　基层生产部门则加强用电宣传，深入群众进行沟通、交流，并推出了一系列优质服务新举措，针对交费难、低电 压、停电等方面突发事件建立了快速反应机制，主动加强与政府部门的沟通、部门与部门的联系，及时答复、解决了政府、百姓关心的一系列热点、难点问题，提高 了百姓生活质量，在维护社会和谐稳定的同时也提高了政府与供电部门的社会公信度。(金朝晖)