昭通供电局特色支部创建彰显个性

电力18讯：    云南省昭通供电局于2006年3月底开展特色支部创建活动后，局属21个基层党组织纷纷行动，围绕中心工作，针对各自特点，开展了各具特色的支部创建。

    按照“两强两好四领先”要求，各个支部结合自身实际，将“特色支部”和“党员先锋岗”建设活动与党支部目标管理和党员目标管理相结合，以安全生产、优质服务、电网发展中最需要解决、关注的问题为特色支部创建的切入点，围绕“作业指导书体系建设年”活动、“二次系统管理年”活动、全市大联网，安全生产“三零”目标，确保电力供应，提升优质服务水平等工作，进一步将“特色支部”活动的主要内容进行了细化和量化，做到有计划，有目标，有措施，有实效。

    运行党支部抓住特点不放松

    昭通供电局运行党支部是由变电管理所和调度所两个基层单位组成的一个支部，由于工作性质的不同，两个单位工作联系虽然多，但员工之间见面的机会却少，多是通过电话联系，少了面对面的沟通。运行支部结合巩固和发展先进性教育长效机制的建设，完善了调度和变电联络工作制度、互派值班员实习制度，互相派员参加对方的站长会、班组长会，建立交流共享平台。运行党支部还针对值班员之间多是电话语言交流的特点，每个季度坚持开展互评“文明礼貌之星”活动，并进行表彰奖励，此举不但有效沟通变电运行值班员和调度员之间的联系，而且激励了大家的工作积极性，提高了工作效益和服务水平。另外，为营造浓厚的快乐工作氛围，运行党支部还在许多变电站相继开展了各种学习交流活动。其中，在220千伏昭通变电站开展的“快乐星期三”学习交流活动一直为变电运行人员津津乐道，该站把每周三定为学习交流日，每次学习会都由一名值班员进行主持并主讲，全站员工依次轮流讲习，“快乐星期三”不仅营造了和谐氛围，增强了220千伏昭通变电站的凝聚力，更重要的是使值班员通过准备讲稿和走上台亲自讲习，学会了当老师，学会了当主持人。

    发电总厂党员“一帮一”结对子帮扶活动显特色

    发电总厂党支部是昭通供电局一个比较特殊的党支部，由于历史的原因，支部内目前还有一些文盲半文盲人员。有在开展特色党支部创建活动中，发电总厂从提高员工文化素质和业务技能素质方面入手，开展了党员“一帮一”结对子帮扶活动。党员“一帮一”结对子帮扶活动分为三个部分：一是针对文盲员工，由党员师傅负责教会徒弟查字典、学会300个汉字、写简单的应用文；二是针对半文盲员工，由党员师傅负责教会徒弟写简单的公文、填写两票和各种记录；三是针对业务技能差的年轻员工，由党员师傅负责帮助徒弟熟练掌握运行规程和安规、熟悉设备和各项操作等。活动要求结对子的师徒每周必须辅导学习两次，时间不得少于4个学时,学后有作业、有批示。活动开展后，党员们参与积极性很高，共有17对党员“一帮一”对子签订了协议。为督促和检查党员“一帮一”结对子的成效，发电总厂党支部不定期对结对子师徒帮扶情况进行抽查，并对结对子师徒学习情况进行考核评比。

    电力营销党支部“三全三情”活动打造服务品牌

    优质服务是电力企业永恒的主题。电力营销是企业的一项重要工作，也是体现企业优质服务水平的一项窗口形象工作。作为重要的窗口服务单位，昭通供电局电力营销党支部以做好电力供应和优质服务为重点，开展了“三全三情”活动，“三全”即：全力做好电力供应、全心投入营销工作、全面掌握营销技能；“三情”即理解送真情，服务送热情，便民送温情。支部根据不同时段不同的工作任务，拟订了开展活动的具体内容和措施。针对一些特困五保户交不起电费的实际困难，电力营销支部组织党员拿出自己的零花钱，专门成立了一个帮扶特困五保户的基金，今年共为特困五保户交纳电费1614.20元，得到社会各界的广泛好评。

    今年7月，由支部牵头，有针对性地举办了营销服务技能提升培训班，昭通十县一区营业窗口人员均参加了培训，新颖互动的教学方式有效地加深了学员对心态调整、面对拒绝的态度和处理方法、服务观念、服务礼仪标准、沟通技巧与方法、建立服务品牌、打造高绩效团队等方面的理解。不仅如此，电力营销部还对培训对效果进行了检查考核。这种检查考核完全有别于以往的内部打分、考试、举手表决之类的方式，而是随机从营业大厅请前来办理业务的客户评选自己最喜欢的“服务之星”，营业员马艳、蒋华、业扩员李平当选为营业大厅服务明星，支部组织对三位服务明星进行了奖励。

    各支部纷纷找亮点，以特色制胜。

    近日，昭通供电局党委在特色党支部创建工作座谈会上提出：创建特色支部首先要树立“特色致胜”的观念，没有特色，支部工作就暗然失色。

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