办实事解难题|宁德核电：用心用情提升质量、效率和服务

中国广核集团各成员公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，大力传承伟大建党精神，大力弘扬爱党爱国奋斗精神，扎实开展党史学习教育，在守护核安全、高质量发展、改革创新、人才培养、党的建设等方面，砥砺初心使命，深入践行“严慎细实”的工作作风，扎根生产经营科研一线艰苦奋斗、兢兢业业，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以实干实绩推动高质量发展，汇聚起向第二个百年奋斗目标进军的磅礴力量。

自2021年3月成立生产领域“以工作负责人为中心”工作组以来，福建宁德核电有限公司（简称“宁德核电”）深入推进“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成效转化为满足群众对美好生活向往的实果，进一步提升群众的获得感、幸福感和满意度。

开发维修质量控制卡 提升维修工作效率

宁德核电开展维修质量控制卡编制工作，在“标准不打折、质量不下降、环节不缺失”的基础上，减轻工作负责人执行维修程序的负担，提升效率的同时实现质量关键点“可视化”。历时两个月反复论证，完成首份维修质量控制卡，将乏燃料水池冷却泵联轴器对中检查工作多达9页的维修程序文件精简为一张图表，清晰简洁地展示设备结构、质量标准、操作要求等。目前，现场已完成244份维修质量控制卡的使用，相关检修工作均达标准要求，并获得工作负责人的认可。

  开创阀门检修三级计划 实现定人定点定活精细管控

宁德核电开创核岛低低水位阀门及常规岛阀门检修三级管控计划，实现“定人定点定活”精细管控，明确工作优先级，精细化指引工作负责人开展工作，全面打开阀门检修“黑匣子”。经多次大修实践，核岛低低水位阀门及常规岛阀门检修整体计划吻合度100%，助力大修实现目标。

 设立8米气闸门联合办公 减少工作负责人反复进出控制区

宁德核电设立反应堆厂房8米气闸门口联合办公点。核岛阀门检修项目各专业负责人及准备工程师常驻办公，统一接口、协调资源，让工作负责人“只跑一次路、只找一个人”就能解决问题。

  开通热线服务电话 提供快速、精准、高质量服务

宁德核电开通“652999大修好帮手”一键式服务，由10余个专业组成的“客服”团队在大修期间24小时在线提供服务。在近期多个大修共提供电话服务502次、解决现场问题622项。随后，又开通“123”照明服务热线，至今已收到并解决73条缺陷，有效提升现场照明消缺响应速度。

   应用培训管理平台  提升培训管理效率

宁德核电推广应用培训管理平台，覆盖全部合作单位人员，实现全流程无纸化培训考核。培训管理平台的应用为每名工作负责人节约了2至3天入场培训时间，提升工作效率约50%。

推进智能信息化 提升执行效率及管理效能

宁德核电投用自助取还票终端，提升工作负责人取还票效率，还在现场配置智能工具发放柜，配备借用率较高的氧表、万用表等共15种常用工具，实现就地借还，目前已累计借用5000余次。为解决纸质审批“找人难、时间长”的问题，公司集中梳理20大类共186个流程实现电子化，让数据多跑路、人员少走路，逐步实现“一项工作、一张票证、一次办全”，目前已完成7.9万余单电子流程。

提供暖心、贴心、舒心服务

宁德核电布置“太空舱”休息间，改善现场工作人员休息睡眠条件，保障再晚也有房睡。餐厅在日常期间18时至22时提供夜宵、大修期间24小时提供餐食，固化“能量补给站”、“爱心驿站”等一系列保障方案，保障再晚也有饭吃。大修期间开通18时至23时免费直通车，各参修单位人员均可免费乘坐。