电建地产南国置业“五一”活动销售破1.1亿 费效比同比下降2.67%
2016年“五一”活动,电建地产武汉南国置业家居专业卖场以品质服务、降本增效为主线,全力贯彻公司降本增效要求,实现品质与服务提升、销售额与人车流量优于主要竞争对手、费效比下降的既定目标。
4月30日至5月2日,南国置业武汉家居专业卖场“全省同庆 五一嗨趴”五一大型活动落地,南国大家装三店、月星家居两店、南国灯世界全线告捷,销售额破1.1亿,客流量合计逾5.5万人,明显高于武汉欧亚达、居然之家、红星美凯龙等主要竞争对手,同时费用支出与2015年“五一”活动相比,同比下降300万元,费效比同比下降2.67%。
品质服务方面,南国大家装从商户和消费者两个层面着手,倾力打造品质服务体系。对于商户,一是各店营销人员在活动筹备期,面向大中型商户开展大范围商户访谈,详细征求商户的活动需求与创意。二是帮助实力不强的商户设计活动内容,免费提供市场内广告位,供商户摆放物料与推广新品。三是帮助营销意识不强的商户做好销售培训,力推他们组建联盟在市场落地,提高商户“走出去”的能力,实现由“坐销”到“行销”的思路转变。
活动后商户访谈显示,近8成商户对本次活动满意度极高,尤其是对卖场提供的全方面服务感到满意,认为本次“五一”活动准备充分、策划精细,执行坚决。根据诺贝尔瓷砖、索菲亚衣柜、大自然地板等16大一线品牌反馈,其店内人流量、成单量名列武汉市前茅。
对于消费者,南国大家装更是多管齐下,为消费者提供全方位的品质服务。一是参与南国大家装活动的消费者,即可免费获得月星家居商户提供的家居保养卡一张,既带动了月星家居的销售,又为消费者提供了家居保养服务。二是活动期间,南国大家装联合银行推出无抵押装修贷款服务,凡是装修的业主,均可享受低息贷款服务,为消费者提供了一个装修金融服务平台。三是与滴滴打车合作,对于正在装修的小区业主,免费提供打车券,免去了消费者来的烦恼。四是活动期间,南国大家装每天安排10组以上人员参与返现登记与停车引导,缩短了消费者参与活动的等待时间。通过一系列的举措,家居专业卖场真正做到了让消费者来得顺心,逛得舒心,买得放心。
降本增效方面,南国置业家居营销部牵头整合各项目活动方案,主体活动内容保持一致,同时各店保留特色活动内容。既有助于发挥规模优势,又有助于节省费用支出。据统计,此次“五一”活动,南国大家装费用支出比今年“3.15”活动下降180万元,降幅为45%,费效比下降0.44%。与2015年“五一”活动相比,费用支出同比下降300万元,费效比同比下降2.67%。
此次活动的成功,离不开公司领导的果敢决策与相关部门的大力支持,也离不开南国家居人的努力奋斗。“五一”活动期间,南国置业家居专业卖场全员奋斗在一线,争做爱岗敬业的“劳动者”和公司发展的“奋斗者”。
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