国际工程与劳务：固本培元——中国葛洲坝集团发展纪实之五

　　企业履行社会责任，是打造和提升企业形象的重要举措，只有重视和履行社会责任的企业，才能从根本上转变发展方式，提升发展质量，实现持续长远发展的目标。近年来，葛洲坝集团凭借丰富的经验、先进的管理、完善的服务，获得了跨越式的腾飞。落其实者思其树，饮其流者怀其源。葛洲坝在为股东创造最大价值的同时，不忘与客户、员工、社区分享发展果实，以积极履行社会责任的方式不断回馈社会。
　　分享利益
　　葛洲坝集团充分关注包括公司员工、客户、消费者、债权人及社区在内的利益相关者的共同利益，重视对公司利益相关者、社会、环境保护、资源利用等方面的非商业贡献。自觉将短期利益与长期利益相结合，将自身发展与社会全面均衡发展相结合，将社会责任工作融入企业各项工作中，推动企业发展和履行责任的良性循环。为了让投资者分享更多的业绩增长成果，葛洲坝集团通过完善信息披露、加大分红、强化沟通、股东增持等方式实施市值管理，实现了股东财富增值。同时积极响应客户需求，加强投诉管理，大力开展技术研究以更好服务客户，促进主营业务发展，支撑公司转型升级。并通过加强对承包商、分包商、供应商管理，完善合同管理、信用评价体系建设和建立“黑名单”制度，构建诚信、合作、共赢的伙伴关系。
　　宜昌是葛洲坝集团的发源地，葛洲坝集团始终高度重视宜昌基地的建设和管理，切实担负起维持基地祥和、安宁，促进其继续健康发展的重任。目前，基地基础设施进一步完善，生活工作环境进一步提升，宜昌基地管理局将继续为建立功能完善、环境优美、社会和谐的葛洲坝人休养生息的美好家园努力。
　　质量为本
　　10年来，在广阔的世界舞台上，葛洲坝人奉献的众多产品成为中国企业“走出去”的靓丽名片，优良的工程品质为“中国制造”注入了新的内涵。
　　2015年，葛洲坝集团《国际工程项目派驻质量安全总监管理办法》正式出台，《办法》要求各单位对所实施国际项目派出常驻现场的质量安全总监，质量安全总监代表各单位总部行使对项目部质量、安全和环保管理的监督和检查职责，开创了葛洲坝集团国际工程项目安质环管理制度建立的先例。
　　一、创新监管制度
　　质量是企业打造品牌的核心。要成为世界知名跨国企业、保证基业常青，就要视质量为工程的生命、为企业的生命。在国内，质量有规范标准、监理体系等管控手段。而在国外，面对与国内千差万别的项目实施环境，企业对项目的管控和监督力度一般会大大减弱。所以，实施国际工程项目质量安全总监制度势在必行。
　　葛洲坝集团在国际项目中建立了质量巡查制度，组织有关单位和项目部成立交叉巡查组，共同探索、研究、推广垂直管理机制，互相学习、共同提高。在一些条件成熟的单位，试行质量人员由总部机关职能部门统一调配、统一管理， 并采取有效的激励和约束手段，促使质量人员更好、更有效地履行质量管理职责。通过质量安全总监制度，总部的管控可以延伸到基层项目部，形成自上而下的管理链路，确保安质环管理系统受控，质量安全总监就是联系总部与基层的千里眼、顺风耳。
　　葛洲坝集团在国际工程项目上实行的质量安全总监制度。自2013年起，集团公司先后制定出台了《国际工程项目派驻质量总监的暂行规定》、《国际工程项目派驻质量安全总监管理办法》、《国际项目质量总监考核实施细则》等系列制度，这种主动创新、强于自律的精神获得了政府的高度赞许、同行的尊重。
　　2014年度质量总监考核情况显示，总部总监较好地履行了监督和检查职责，充分发挥了总部监管延伸的作用。所监管的项目安全质量环保组织体系、责任体系、制度体系健全，教育培训工作扎实有效，技术和经费保证措施到位，隐患得到及时整改，有效地控制和消除了各类安全质量环保风险，所在项目当年均未发生安全质量环保事故及投诉。
　　二、不断提升水平
　　目前，葛洲坝集团国际项目质量安全总监制度仍有不尽如人意的地方。从总监制度的执行情况来看，仍有部分总监对派驻制度的学习不够深入，对工作的方向不够明确，有必要通过举办培训班、在适当的时候出台工作指导手册等方式以解决，提升监管人员的理论认知和管理水平。其次，仍存在有些单位对质量安全总监岗位职责认识不到位，不设置专职安全总监的情况，为项目安全进行埋下了隐患。
　　面对这些问题，自2014年起，葛洲坝集团连续举办国际工程项目质量总监培训班，通过全脱产培训，保证总监们掌握公司国际项目管理的有关政策、制度、把握国际工程项目质量安全总监的工作职责，领会并掌握国际工程项目质量安全总监的工作方法，提高国际工程项目质量安全总监履职能力。 
　　做好质量安全总监工作，最重要的是对质量安全总监制度的认识要到位，只要足够重视，各项工作都会迎刃而解。在集团“国际优先”战略的正确引领下，随着各项制度的不断完善，国际质量安全总监制度无疑将不断成长成熟，也必将有力地推进葛洲坝集团国际业务的持续健康稳定发展。
　　重视环保
　　葛洲坝集团于2005年通过ISO14001环境管理体系认证之后，不断利用内部审核、管理评审等手段，及时发现问题并采取纠正预防措施，确保环境管理体系持续有效运行，保证项目全过程的绿色实施。
　　一、绿色采购
　　葛洲坝集团积极推进绿色采购，优先选择能耗低、对环境影响小的环保产品，并以此促进供应商环境行为的改善。2014年，葛洲坝集团7个脱硝项目设备安装完成，每年可消减氮氧化物约4,000吨，水泥公司所有收尘设备严格执行《收尘设备管理维护制度》，运行良好。 
　　二、绿色施工
　　葛洲坝集团尊重自然规律，积极维护生物多样性，保护项目所在地区的生态环境。在施工生产中，采取科学规范的施工方法，最大限度地减少施工活动给周围环境造成的不利影响，优化施工组织设计、规范施工过程，努力把施工可能对生态环境造成的不利影响降到最低。
　　三、绿色研发
　　葛洲坝集团秉持“绿色、环保、低碳”理念，在房建项目中大量采用节能环保材料，利用太阳能、地热等可再生能源进行生产。目前，葛洲坝集团在国内项目中引进了先进的水泥纯低温余热发电技术，现有余热发电站总装机容量8.4万千瓦，2014 年发电量33,555.9万千瓦时，体现了致力建设与自然和谐共生的美好家园的决心。
　　四、严格考核
　　为将环保事业做强、做细，葛洲坝集团在各下属单位分级、分层次地设立了环保教育培训机构，采取外部培训、内部集中培训、会议宣贯和业余自学等多种形式，保证在岗员工100%环境保护教育培训率，并从2010 年开始，实行节能环保管理人员持证上岗。
　　同时，葛洲坝集团更制定了《设备管理办法》、《物资管理办法》等规章制度，关注主要能源资源消耗指标量及变化趋势，有针对性地采取控制措施，并积极探索“日核算、周分析”等有利于提高物资设备利用率的精细化管理方式，不断降低单位产值能源资源消耗量。
　　义施四海
　　“纵横经纬，兼济天下”是葛洲坝集团把企业发展融入社会发展、主动承担更多的社会责任的真实写照。葛洲坝集团大力践行社会责任，诚信友善，历年来累计投入逾2000万元，广泛参与东道国改善民生的公益活动。所到之处，公司被当地民众视为真正的朋友，在海内外进一步树立了葛洲坝明礼诚信、共同发展的国际形象。
　　一、属地化经营
　　葛洲坝集团大量使用当地劳务，当地劳务与中国技术工人的比例达 6:1，实现了劳务配置属地化。项目部聘用了当地HSE工程师、计量工程师、签证办理人员，加深了对当地习惯、规则的了解，实现了管理人员配置属地化，加速了与当地的融合。除此之外，葛洲坝集团还充分使用当地公司，项目部通过与当地公司合作，起到了花小钱、办大事的作用。
　　二、践行社会责任
　　无论是在国内还是国外，葛洲坝集团都处处体现着大型国有企业的社会责任感，积极履行一个跨国企业应有的社会责任。除优良的工程质量外，葛洲坝集团在国际工程项目的建设中，以优化技术方案、缩短工期等方式降低项目造价，并大力推行属地化，从而带动了当地经济和社会的发展。据不完全统计，葛洲坝集团在海外项目的实施中，为项目当地提供了不低于一万个就业岗位，并通过施工为他们培训了工作技能。如葛洲坝集团在缅工程雇用大量当地工人，创造了大批就业机会，当地劳务的技术水平得到很大提高，受到缅甸民众的热烈欢迎。在缅甸遭到风暴自然灾害时，葛洲坝集团又果断伸出援助之手，给予了地方政府力所能及的帮助。
　　在印尼巴比巴卢燃煤电站项目上，葛洲坝集团管理团队从大处着眼、小处着手，不仅为当地提供了品质过硬的优秀项目，还积极参与到印尼当地社会责任的实践中，取得了印尼政府和人民的信任。在项目开工仪式上，项目部积极邀请项目当地官员、村民参与，极大地增进了项目部与当地的社会关系，亦为项目日后的工作开展奠定了坚实的基础；在伊斯兰教开斋节时，项目部依照社会责任工作计划、遵守当地风俗，赠送四只山羊至当地清真寺，良好地促进了项目部与当地的社会关系。此外，项目部党支部还组织业主、业主工程师在项目周边举行登山联谊活动，通过此项活动的开展，维护了与业主及当地民众之间的良好社会公共关系，进一步提升在当地的企业形象。项目管理团队积极地与印尼当地的政府、组织和人民真诚沟通，组织和参与印尼当地的活动，交到了一批真挚的印尼朋友，让葛洲坝集团的印尼之路更加充满希望。