阳光采购 集约效益 步入“互联网+”大时代——天津电建积极探索国内首个电力行业垂直电商平台

　　随着互联网+思维发展与传统行业融合，中国能源建设集团天津电力建设有限公司（以下简称天津电建）积极探索新的企业管理模式与发展方式。2014年底，由该公司打造的全国首个电力行业垂直电商平台应运而生。目前，该平台管理和运营效果明显。截至9月8日，平台上线商品共计2680种，累计完成订单1960笔，二三类物资覆盖率达90%，对比历史采购价格、同期市场价格降幅分别为27.03%、11.73%。

创新为魂   勇于做第一个吃螃蟹的人

　　“目前，电建行业存在‘物资整体需求大而全，实际采购小而散、供应链长’的特点，各单位物资供应商数量多、采购成本高，市场上缺乏能够整合电建企业需求和供应商资源的电子商务平台。”天津电建总经理左忠对目前电力行业物资采购现状这样分析到。
　　看到机遇的天津电建人在左忠的带领下，经过4个多月的准备和开发，2014年12月31日，国内电建行业首个专业化电子商务平台——能建商城（https://www.njsc365.com）正式上线运营。天津电建人再一次成为行业中“第一个吃螃蟹的人”。
　　能建商城是天津电建围绕物资管理提升，结合该公司物资采购形式与特点，对以往采购数据、电力建设行业物资采购、相关电子商务公司进行分析总结后，充分利用信息化手段，着手建立既满足公司供应链管理、适合电建行业特性，又外向服务行业和社会的跨境电子商务平台。此举，不仅贯彻了国务院国资委和中国能建对物资集约采购的总部署，而且满足了建立集中、高效、透明的采购管理体系的总体要求。
　　“作为目前国内首个电力行业垂直电商平台，能建商城是天津电建积极融入‘互联网+’思维、推动企业创新发展的举措，我们就是要借助ERP等先进理念和模式，有效整合物流、人流、资金流、信息流，引领物资采购模式变革，助推企业转型升级路。”左忠带领他的团队对此满怀信心。

步步精心   稳步推进平台做强做优

　　“目前，我们将电商平台定位为对接中国能建电子采购平台，整合供应链资源，对内服务中国能建，对外服务社会及国际用户。而建成全国领先、具有国际知名度的以经营工程设备物资为主的电子商城才是我们的终极愿景！”天津电建人已给自己的电子商务平台勾勒出了雄伟的发展蓝图。
　　据此，天津电建聚焦目标、集思广益，围绕“总体规划、分步实施、不断完善、持续改进”的开发原则，推出了“三阶段”的具体实施规划：第一阶段，到2015年12月，建成初步完善的电子商务平台，实现和集团集采平台对接，以经营二三类物资为主，主要服务天津电建，试点应用集团内电建和装备企业；第二阶段，到2016年12月，建成功能完备的专业化电子商务平台，实现在中国能建内部全面推广，试点大宗物资和跨境电商，对外进行营销推广；第三阶段，到2017年12月，建成全国领先的专业化跨境电子商务平台，同时服务中国能建集团用户和行业、社会用户，实现市场化、专业化、社会化运营，形成一般物资、大宗物资设备、跨境物资设备三大支柱格局。
　　同时，天津电建人还进一步细化了以上三个阶段的运行模式：第一阶段，即目前采用的“商城模式”中，即以B2B（商城自营，直接对需求企业）为主，B2B2B（平台模式，引进入驻商家）和B2C（对终端消费者）为辅。第二阶段的大宗物资推广中，主要是搭建大宗交易平台，集合物流、金融、信息等服务，推出多种融资产品，促成大宗物资交易；第三阶段的国际贸易中，则以经营跨境电商业务，开展进出口贸易为主要模式。
　　目前，能建商城现已具备11项实用功能：供应链管理、商品和订单管理、智能下单、区域匹配、智能提醒、多账套管理、线上支付及在线融资、商家入驻管理、ERP（企业资源计划）无缝对接、软件服务功能；还将陆续推出4项功能：数据交互、大宗物资交易、跨境电商和大数据分析功能。
　　“平台自上线运营以来，不仅经济效益凸显，管理效益也大大提升，实现了流程统一、操作规范简便、信息共享、过程控制的信息化管理。同时，不断完善在线支付功能。对接银行等金融机构，目前已实现19家银行B2B支付，68家银行信用卡B2C支付，138家银行储蓄卡B2C支付。”天津电建电子商务公司负责人介绍说。

贴心服务   竭诚为客户创造更大价值

　　天津电建组建了专业的电子商务公司，设有设计技术部、市场部、采购部和运营部，并已形成了“六大”独特的优势：第一、经验成熟，资源丰富。可依托多年积累的物资采购经验和众多的供应商资源，构建持续完善的物资采购管理体系。第二、了解用户，个性服务。与其他电商平台相比，本平台服务更加贴近行业用户的个性需求，并提供满足不同用户需求的ERP管理系统，实现对预算、采购、物流、仓储等流程的信息化管理。第三、智能匹配，体验友好。电商平台可实现与用户ERP系统的无缝对接，为用户提供诸如使用在线下单、ERP系统下单、客服电话下单、物流信息提醒等各种个性化服务。第四、节约成本，阳光采购。通过不断开发优质的源头供应商，缩短供应链，增加采购透明度，为用户提供成本低、质量优的电商一体化解决方案。第五、交易便利，结算安全。采用灵活的结算周期，为供应商及用户提供安全、规范、便利的个性化结算方式。第六、潜力巨大，市场广阔。目前考虑施工企业的需求，需求潜力巨大，市场前景非常广阔。
　　“目前，我们的客户主要分为两大类，一类是与公司有过多年合作的分包商、供应商；一类是集团内部的兄弟单位。我们根据不同的客户关注点，制定了不同的推介方案，通过‘私人定制’为每个客户‘量身订做’服务。同时，积极与外部企业联系，推介我们的核心优势，建立长效合作机制。”天津电建电子商务公司运营部经理介绍说。
　　“私人定制”般的精细化服务，也为商城赢得了更多业内外客户的认可。高砂建筑工程（北京）有限公司总经理表示：“以前，我们很少在网上采购建筑材料，产品质量、资金安全都是使我们产生顾虑的原因，经朋友推荐听说了能建商城是一家专业经营建筑材料的网站，是由中国能建天津电建经营的，通过详细了解天津电建的央企背景及行业知名度，使我对能建商城有了很大兴趣。7月，我们需用一批灌浆料，看到该商品的价格比我预想的还要便宜，基于对商城的了解，我果断地在商城下单，并且3天后顺利收到货物，质量、数量都没问题，而且交易的环节很便捷。我对此次购物很满意，希望以后能跟能建商城有更深入的合作。”
　　“从能建商城采购，质量有保证，价格也比我们以往的采购有优势，质好价低是对我们最有吸引力的。还有就是商品非常齐全，我们常用的物资都能涵盖其中，可以说商城的一站式服务满足了我们的需求，节省我们很多工作。商城流程很完善，操作方便快捷，还能解决偏远项目送货难题，这些都吸引我们持续采购。”中国能建江苏电建三公司的客户这样评价道。

把脉市场   持续优化平台功能无止境

　　“从运营情况来看，目前平台上线物资主要是五金工具、焊接材料、安全用品、劳保用品、化工产品、电工电料、金属制品、机电设备、钢材建材、装饰装修材料等品类。随着平台品种丰富，订单增加，集约体量逐步增大，议价能力将逐渐增强，采购成本会进一步降低。”天津电建电子商务公司技术部经理介绍说。
　　未来，根据市场及客户的需求，能建商城将不断持续丰富上线商品种类，逐步实现更加强大的功能定位。增加SKU（库存量单位）数量，由二三类物资向其他物资扩展，商品覆盖施工、检修、装备等领域；引入同品种高中低档商品，满足用户不同需求；推进入驻商家和B2C业务，根据用户类别制定个性化营销策略，提升客户服务质量及用户体验度。
　　下一步，天津电建还将稳步推广中国能建内部应用，对接中国能建电子采购平台，实现集团超市化采购。年内，将选择集团内电建企业、装备制造企业各3至5家做平台应用试点，不断总结经验、完善服务，2016年实施在中国能建集团全面推广，争取2017年完成全集团内应用覆盖。
　　由于多数工程项目地理位置偏远，“最后一公里”物流费占全程物流费比例较高，达40%至70%。与所有电商一样，如何打破“最后一公里”瓶颈，解决物流问题，是摆在天津电建人面前的一道难题。为此，天津电建电子商务公司技术部经理介绍说：“为了解决好物流问题，我们制定了完备的解决物流配送方案：借助供应商在全国产地和仓储布局资源，划分供应商供货区域，整合落地配物流资源，就近送货，同时推进用户代储或自提服务。”
　　在提高用户体验方面。天津电建人注重以互联网“全连接和零距离”重构思维模式，组建快速反应的客户服务体系，变管理为服务，变指导为支撑，促进信息更透明，服务响应更迅速。“今年4月开始，我们开通了24小时400电话客服服务，实现订单流程信息共享，从需求收集、平台构思到设计、研发、营销和服务等坚持以用户为中心。”天津电建负责电商平台设计开发的人员介绍说。
　　作为国内首家电力行业垂直电商平台，天津电建已经迈出了探索道路上的可喜一步。该平台以最难控制的“二三类物资”集约采购管理为突破口，逐步打造大宗物资集约采购电子商务平台，成为行业阳光采购、集约效益最大化提供了有益尝试。未来，虽任重而道远，但其步履稳健，前程可期。
　　2015年9月12日《中国电力报》5版