宁夏供热：系民生 暖民心 开启“暖冬”模式

本网讯 10月20日零时，宁夏华电供热有限公司提前10天试供热，全面启动了长达五个多月的集中供暖工作。

上一季供暖期结束之后，为提升供暖质量，宁夏供热公司累计投入资金约1.41亿元，实施了涉及101个小区、569万平米供热面积的老旧管网、设备设施改造项目、110个末级换热站设备自动化升级改造，以及新建两座中心站，维护检修全网系统设备等，为提高供热质量提供强有力的基础保证。

在供暖保障方面，该公司制定了更加体贴、智能的服务方案，开通了微信、银行代缴及上门服务，确保用户足不出户即可享便捷服务。同时，与自治区气象局合作，对天气变化进行滚动监控，根据天气变化趋势提前调整负荷分配，确保高质量、智能化供热。针对冬季可能发生影响供热的事件，配置了300人的应急抢修队伍，确保能够在最短时间内完成抢修工作。

为进一步提升工作效率，该公司对运行维护片区进行了重新划分，单个片区的服务面积在300万平方米左右，服务半径3公里至5公里，新增了各片区专属服务热线，提供24小时报修服务，同时设置投诉热线，接受用户监督。为了给热用户提供更好的服务，该公司承诺提供“双十服务”，即2019年至2020年采暖季提前10天试供暖，采暖季规定期限结束后延期10天供暖，确保住户舒适度过采暖期。

随着滚滚暖流送入千家万户，“暖冬”模式正式开启，下阶段该公司将进一步提升服务品质，确保安全优质供热，守护一方百姓温暖，彰显央企的社会责任与担当。