东方能源供热工作获石家庄市政府通报表彰

　　4月29日，在石家庄市政府召开的2018-2019年采暖季供热工作总结表彰大会上，东方能源热力公司喜获"石家庄市先进供热企业"、"供热管家服务模式创新单位"两项集体荣誉，两个基层班组荣获"供热企业先进班组"，七名同志荣获"供热工作先进个人"。国家电投供热品牌得到市政府及社会各界的高度认可和一致好评。这是继东方能源热力公司获得"全市窗口单位满意度评价" 400万平米以上大型供热企业第一名好成绩之后的又一殊荣。

　　表彰会上，该公司作为唯一一家供热企业代表，就首创"供热管家"模式、打造"情暖万家"品牌做先进典型经验发言。2018年，东方能源热力公司在集团公司党组和上级党委的正确领导下，始终坚持"一切为了用户"的工作理念，转变思想观念，扭转传统服务意识和方法，开启全员服务模式，成功实现由生产经营型企业向服务型企业转型升级,"情暖万家"供热品牌愈加响亮，积极营造了企业尽心、群众暖心、政府放心的良好供用热环境。供热工作呈现五个显著特点：一是首创"供热管家"，实现"服务零距离"；二是推行便民服务，实现"最多跑一次"；三是强化技术创新，实现"供热智能化"；四是狠抓"冬病夏治"，实现"供热开门红"；五是擦亮服务窗口，实现"供热品牌化"。