保定供热公司：圆满完成供暖任务

       本网讯　3月16日零点，随着350座余座热力站的逐步停运，大唐保定供热有限责任公司历时4个月的2018-2019年供暖季供暖工作圆满收官。

       为了提高设备健康水平，该公司未雨绸缪，提前做好设备治理工作。2018年4-9月，该公司按照检修计划书，全面开展“冬病夏治”设备专项治理活动，不断强化技术管理基础建设，完善管网、热力站等设备台账、规程，及时对热力系统、设备进行全面排查治理，完成设备检修2000余项，设备健康水平得到全面提升；加大技改力度，引入分布式变频调节技术，实现100%全覆盖，实现全部热力站的无人值守、一次管网水利平衡的自动调整；开发并应用热网数据发布平台，完成能耗分析、GIS、调度、巡检等功能模块建设，保持智能热网建设领先水平。

       该公司升温试运于2018年11月8日开始，连续三年实现提前一周带温试运行，11月15日实现了平稳供热，得到了当地市政府和社会各界的好评。供暖期间，该公司开通了抢修物资绿色供应通道，配备完善了一次管网抢修和二次网抢修队伍，打通了热线电话和微信报修平台的快捷报修通道，并建立了反馈机制，得到了用户的一致好评。

       为了让更多的用户享受集中供热，该公司坚持“全员调配，统筹调度”原则，成立了工程建设领导小组，通过调配员工24小时现场调度，倒排工期，昼夜施工，做到工程建设可控在控、日清日毕；完成“三供一业”接收、政府燃气替代、华源关停蒸汽替代、新入网用户项目，新增供热面积约622万平米，新建换热站76座，接入集中供热小区137个，且全部实现安全、稳定、达标供暖。

       根据市区热用户分布情况，该公司重新划分了分公司管辖范围，再造客户服务工作流程，构建“营业大厅+客服经理+客服管家+收费员+接线员+电子客服”的服务体系，加大营业厅布点力度和标准化建设，推进“供暖之家”建设，为用户提供方便、快捷的“一站式服务”，赢得了热用户的良好口碑。截至目前，2018—2019年采暖季，获得用户和物业公司送来的锦旗近50面。

       供暖季期间，该公司全体干部职工振奋精神、鼓足干劲、恪尽职守，以高度负责的精神和敢打敢拼的劲头全力投入到供暖工作中，为2018-2019年供暖季工作的圆满收官交上满意的答卷。