抚电能源传承雷锋精神全力以赴做好供热服务

　　随着供热期的日益临近，抚电能源分公司2018-2019采暖期供热工作进入紧张的备战阶段，全体员工以习近平总书记近日视察抚顺提出的“雷锋精神是永恒的”为指导，将雷锋精神融入日常的工作，立足本职岗位，积极履行央企社会责任，全力以赴做好供热服务。

　　做用户的服务员，切实做好本采暖期热费收缴工作。该公司相关部门提前做好工作准备，先后完成了税控软件功能完善、银行接口扩展、收费系统调试等工作。同时根据辽宁省税控系统的规定，对供热增值税发票提出要求，从更换部分硬件设施、完善软件相关功能两方面入手，提高发票换取速度，为用户提供更加便捷的服务。目前，收费工作迎来了缴费高峰期，收费与客服人员耐心细致地与用户进行沟通，从一点一滴做起，宣讲政策、办理业务，保证热费收缴工作顺利开展。

　　把用户的需求和利益放在首位，供热检修技改紧张有序。该公司精心组织供热高温管网建设工程，努力推进“双热源、大热网”建设，实现供热期热源互补，进一步提升供热期用户用热稳定性，使百姓用热再也不受供热突发事件的影响，各相关部门昼夜抓紧施工，确保供热技改工程进度和工程质量。同时，依次开展供热低温管网充水打压工作，逐楼逐户做好试水工作，做到检修及时、文明规范、周到热情，真正让“用户至上”的服务精神落实到实际工作中。

　　抚电能源分公司全体职工将以实际行动，学习雷锋精神、传承雷锋精神，人人争做一颗永不生锈的螺丝钉，践行“依法经营、诚信为本、用户至上、优质服务”的工作理念，全力推进安全、稳定、经济供热。