通辽热电公司首届供热服务竞赛再现供热“优质服务”

　　8月21日，通辽热电公司在综合业务办理大厅开展首届职工技术运动会暨2018年供热服务礼仪竞赛，来自供热侧的7支代表队把供热工作中一个个真实的故事搬上了竞赛舞台。

　　本次供热服务礼仪竞赛的所有参赛节目，都是取材于身边生产、生活的实例，由员工自编、自导、自演，模拟供热服务工作过程中的文明礼仪情景，客服收费中心“第一热线”、供热一分公司“我的夜班”、供热稽查“重拳出击”、面积信息中心“窗口礼仪”、供热二分公司“入户测温”、供热三分公司“服务第一”等节目，讲责任、讲奉献、讲述身边发生的好故事。参加比赛的演员都是来自生产一线的员工，在繁忙工作之他们用风趣的表演，生动的故事赢得观众的一阵阵掌声。

　　经过激烈角逐，最后客服中心代表队获得一等奖，收费中心代表队获得二等奖,供热二分公司获得三等奖，收费中心侯颖和供热二分公司张佳琳获得个人优秀奖。

　　“在平凡岗位上供热工作者应用沟通的艺术，解决了工作中系列难题，展示出供热队伍良好职业道德和优质服务礼仪。”该公司总经理在比赛结束后对供热侧接下来的供热工作提出了以下要求：要脚踏实地做好本职工作，不断提高业务服务能力；要树立正面的良好的供热行业人员职业形象，提升群众对供热服务质量及人性化服务的满意度。

　　下一步，该公司将继续把供热文明礼仪知识学习与实践养成教育相结合，为提高供热服务质量，安全稳定供热打好基础。