【通讯】滕州公司：供热服务不只在冬季

盛夏七月，骄阳似火。这个夏天伴随着俄罗斯世界杯一起燃烧的，还有滕州公司热力团队的那份激情。

自7月份以来，他们就穿梭在城市的大街小巷，对今冬采暖季的供热市场进行现场勘探和调研。

“杨经理，您好。我们是新源热力公司的工作人员。想请问一下，您负责的小区今年入住率能达到多少，能不能带我们去看一下小区的供热配套设施？”

“我们小区是去年上半年上房，到今年下半年入住率估计能达到50%以上。”

“这边是我们的小区换热站。”

“杨经理，你们循环水泵和补水泵没有变频器，不符合咱们热力建设标准，还有未设置远传控制柜，也没有按标准建设，需要整改。”调研小组的宋工提出自己的意见。

“宋工，您看这大夏天的，离供暖还早，而且我们整改费用也挺紧张的，能不能通融通融，给我们下一个验收合格证明呗。”开发商杨经理抱着侥幸心理试探着询问。

“杨经理，您想想供热安全和整改费用哪个是居民安心用暖的保障？如果对每个安全隐患我们都置之不理，那势必会造成安全事故的。这些缺陷是必须要改的，而且要好好地改。这是我的联系方式，如果在整改技术方面上有什么问题可以随时联系我。”

“嗯，我还真是忽略了供暖安全的问题呢，我们马上就联系施工单位进行整改。”

经过调研人员口苦婆心地劝说，开发商终于同意进行整改。此时，已经正午12点，太阳火辣，但并没有击退这群“斗士”的战斗指数，调研工作中的每个步骤、每个环节都对照标准严格把关。

“小王，我们市场部的都去跑市场了，你们稽查班是不是眼馋了？不如跟我们一起去跑市场吧，我们这会正缺人呢。”市场部小张打趣道。

“不瞒你说，我们班也缺人手呢。去年我们不是对不用热的居民用户进行了‘物理隔离’工作吗，现在工作要收口了，我们班里正组织对这些隔离用户挨家挨户进行复核呢。”稽查班小王顾不得跟小张继续唠嗑，慌忙拿起检查设备跟着其他同志一起奔赴小区。

到达现场后，小王二话不说立刻进入工作状态。

“张师傅，您看这家用户的管道并没有完全隔离啊，按照标准热力管道的进出口都需要进行封堵，而这一户只对出口进行了封堵，进口是跟楼道的管网连着。”小王一脸正经地说道。

“我觉得只要出口给它堵住，这不也算是‘隔离’吗？”张师傅坚持己见。

“张师傅，我们为什么要对未缴费的用户做隔离？不仅仅是因为用户不用热，我们更要避免因封堵工作不完成，开栓供暖时大面积漏水而对居民造成的经济损失。”

听到小王这么解释，张师傅不再坚持自己的看法，而是立刻在整改清单上做下整改记录。

像这样的稽查、复核工作已经开展了近一个月，已完成了12030户的复核工作，占整体工作量的50%。他们每日行走2万步，近14公里路程，在居民的小区楼道内爬上爬下，挨家挨户进行检查。对于检查不合格的，还要联系施工人员对不合格用户进行记录，下达限期整改通知书，限期整改结束后，还要进行再次审核，确保工作高质量完成。然而每一次与用户的接触能够获得用户的理解和支持才是他们的心之所向。

盛夏已至，闷热无风。无论是供热市场调研还是稽查工作都供热服务的一个缩影。正如还在持续升温的天气，他们的工作依然还在继续，供热服务并没有止步于冬季。大家将“战场”移动到城市的大街小巷，将自己有“温度”的服务送至千家万户。