东方能源（国家电投河北公司）热力公司把脉问诊解"热"题 让供热紧贴民生"温度"

　　近期，东方能源（河北公司）热力公司扎实做好供热保障工作，积极开展"访民问暖"入户测温活动，重点对辖区处于供热管网末端用户进行入户走访，全面梳理排查供热潜在问题，第一时间对漏点进行抢修处理，及时解决各种"热"题，让居民用户实实在在感受企业用心的态度、供热的"温度"。

　　"热"题一：以动制冻 打好供热主动仗

　　为保障安全生产及供暖设备系统的安全稳定，该公司加强对各项供热参数的监视、调整，坚持"多跑、多看，细检查、细维护"。对供暖系统进行系统排查，对关键设备进行"临床把脉"，及时消除设备隐患；对室外管道、排气阀、表计等设备设施，开展专项排查，确保生产系统的安全。加强调度，根据天气预报精确进行调度曲线分析，进一步加强对外部热源单位的协调和沟通，监控中心实行"隔二问一，每日一发"式调度，每隔2小时结合电厂热源情况调控一、二级管网供热、压力及流量参数情况，对202个换热站实际供热参数定期进行偏差分析，合理分配调整各换热站出力，依据全网水力平衡测算，对一次管网系统的变频升压泵进行调整和补充，确保热网安全稳定运行，进一步夯实供暖基础。

　　"热"题二：以行保供 供热速度紧贴民生"温度"

　　由于部分管道老化腐蚀严重，严寒天气泄露几率加大，该公司加大管网巡查频率范围，进一步完善事故应急预案，抢修队伍、物资、车辆24小时待命，及时抢修排险，确保最快时间恢复启动保障用户用热，提高供热"速度"保障民生的温度。降温期间，各热源站提升供热参数，各个片区加大管网巡查力度，尤其针对老旧管网由每天1次巡查增加为2次以上，保证供热设施完好；对换热站内可能出现的安全隐患实施重点"关照"，确保参数达标；排查部分裸露在外的排气装置，做好临时防冻措施；加强对室外检查井、架空管道的巡查次数，及时清理"冒汽"检查井内积水，防止雾气过大引发不安全事故等，多方面采取有效措施，全力做好巡查工作，确保供热管网平稳渡过严寒期。

　　"热"题三：访民温暖入户测温 把脉问诊解民忧

　　积极开展访民温暖入户测温工作。为把工作做细做实，参加排查人员配发了测温仪，建立排查工作台账，加大拉网式排查密度。紧盯顶层、底层等供热"末梢"，发现问题及时协调解决。对于不热现象进行集中登记，查找不热原因，提出解决方案。针对问题，通过提高运行参数、供热管家下井反复调节热网重点部位阀门进行均衡调整，确保水力平衡，推动问题整改。利用此次走访契机，积极向用户宣传用热法规常识，讲解使用违规用热设备的影响危害，倡导用户要安全、合理的用热等。

　　"访民问暖"活动的开展，不仅取得了详实细致的一手资料，更为今后更好地服务用户打下了基础。通过上门服务，有效加强了该公司与用户的沟通联系，使用户原本不熟悉、不了解的问题迎刃而解。在方便用户更好了解供暖常识的同时，充分地拉近了热企与用户之间的距离，供热工作受到用户的欢迎和好评。在接下来的供热期中，该公司将把入户走访的形式延续下去，不仅要使用户的房子热起来，更要让用户心中充满温暖。