大唐沈抚热力积极应对供热突发事件抢险纪实

       本网讯　12月15日晚20时50分，沈阳市内，辽宁大唐国际沈抚热力公司所辖一处直径60厘米的供热主管线因受某建设单位施工破坏，导致一处长约15厘米螺旋焊缝撕裂，80摄氏度左右的热水大量漏泄喷涌。此热源点有8座换热站，供热面积183万平方米，17个小区，事故导致18845户居民供暖中断。

       事发后，该公司迅速启动一级应急响应，执行供热中断突发事件应急预案，新闻宣传应急预案及供热舆情分级响应控制措施，及时向辽宁分公司和集团公司汇报情况。按照应急程序，该公司向区、市两级供暖办及应急指挥中心汇报，并通过12345热线电话进行情况通报。辽宁分公司主要负责人带领专业技术人员迅速赶往事发现场，协调指挥该公司迅速组织抢修工作。二、三级主要负责人、生产负责人前往现场指挥，为抢修工作赢得了宝贵时间。

       在事故发生后，该公司迅速完成了抢修人员集结、泄漏管段隔离等多项准备工作。因故障主管线较长、水量大、水温高，多台抽水泵持续进行泄水降温，检修人员达到作业条件后，顶着刺骨寒风轮换入水进行泄漏点清理和切割补焊。经过艰苦努力，焊接堵漏结束并一次检验合格。应急抢修工作比预计时间提前10个小时完成，险情解除。

       为保持用户稳定，确保不发生负面舆情，在事故发生后，该公司立即通过用户微信群、QQ群等平台，发布事故原因、责任方、抢修措施、进展情况等信息。及时回应问询，取得了用户的支持，稳定了用户情绪。为维护好“中国大唐”的品牌形象，确保企业在辽区域的良好声誉，该公司积极与社会媒体对接，通过新华网发布了事故抢修消息，辽宁省电视台生活频道、辽沈晚报等百姓关注的主流媒体先后到达抢修现场报道抢修进展。该公司新闻发言人通过电视节目发布了相关信息。由于预案完善，控制得力，抢修全过程未发生一起用户投诉及负面消息传播情况。

       此次抢修工作得到了沈阳市人民政府、相关部局的高度关注和大力支持，集团公司安全监督与生产部专门赶赴辽宁公司了解相关情况，并指导后续工作，要求该公司认真总结经验与不足，深刻领悟热力企业经营管理的重点、难点、确保落实各级人员责任制；严格按照“四个6小时”的标准及智慧热网建设的要求进行排查，完善排水、补水能力建设，细化、超前部署设备、系统的检修维护工作计划；强化对热源点主设备的巡视、检查，及早发现问题及早解决，确保不发生因热源点原因造成的影响供热事件，坚决兑现“保民生、保供热稳定”的庄严承诺，向社会公众交上“中国大唐”的满分答卷。