丹东金山公司 提质增效 描绘江城“华电蓝”

岁月悠悠，回首过往，丹东金山热电有限公司的建设、投运、挺扩，走过了一段不平凡的创业之路，从联网面积768万平方米到挂网面积1917万平方米，丹东金山人凝心聚力，完成了丹东城区一半以上的供暖覆盖，惠及市民50余万人。从供热一体化、煤炭供应到工程改造全方位提质增效，用坚韧不拔的毅力和攻坚克难的勇气描绘出江城“华电蓝”的美丽画卷。

构建供热幸福线  建立服务品牌化。自从2012年丹东金山公司集中供热以来，深受丹东市民的支持和拥护，被丹东市命名为“天字一号”民生工程。300多座小锅炉和烟囱被拆除，丹东地区空气质量大幅改善，优良天数超过320天。客服中心的客服一体化系统的建立是智能热网建设的又一大亮点，也是对“云”技术的全新应用。新系统投入使用后，四部热线电话全天二十四小时开通，用户拨通客服热线2585000时，系统会根据用户登记号码自动显示其具体位置、缴费信息等基本内容，随后客服人员将进行用户的报修投诉等详细分类登记，系统会根据用户需求将工作单以短信形式下发至换热站，工作人员接收工作任务后立即上门服务。处理完成后，客服中心将第一时间对用户进行跟踪回访，对未解决的问题进行二次督办。同时公司还建立完善了一整套售后服务和客服人员行为准则，实行“首问负责制”的一站式服务。要求参与供热生产、经营、稽查、客服中心、信访接待等所有供热服务人员，只要有热用户提出咨询、报修和诉求，无论是否在其业务管辖范畴之内，都有责任和义务以“一站式服务”的方式，进行转达与处理，给热用户一个满意的答复，打造“金山热电暖房暖心”的优质品牌。

打造“双治理”工程  描绘江城“华电蓝”。丹东金山公司按照集团公司“双治理”工作推进会的会议要求，对“环保改造专项治理”和“输卸煤系统综合治理”进行改造，双管齐下、左右开弓，全面落实“双治理”工作部署，将提质增效、精益管理上升到新的认识高度。丹东金山公司输卸煤系统综合治理工程宣布竣工，这也是集团首家输卸煤综合治理竣工单位。改造后，输煤现场粉尘浓度＜10/m?，使炉后区域达到了安全管理、设备健康、文明生产与主机标准“三个一致”。超低排放改造工程伊始，公司严格按照国家环保部、发改委、能源局下发的《全面实施燃煤电厂超低排放节能改造工作方案》的总体要求，做到了早规划、早试验、早设计、早审查、早施工，严格管理，精细施工，高品质的完成了2号机组脱硫、除尘、脱硝环保治理工作。同时，以集团公司炉后7S专项治理为契机，针对输煤系统粉尘多、工作环境差、设备故障率高、跑、冒、滴、漏严重的现状，合理制定综合治理方案，彻底改善了输煤系统的运行环境，并经过区域公司检查组现场测评，粉尘含量达到集团公司先进水平。2号机组超低排放改造工程的如期竣工投产对丹东公司建设环保型企业、服务社会具有里程碑的意义，注定会在丹东公司发展史册上写入浓重墨彩的一笔。

紧跟市场形势   保证燃煤供应安全。今年面对煤炭市场形势紧张的不利局面，公司主力煤源白音华四号矿的煤炭采购价格每吨上调10元左右，加大了燃煤采购成本，通过多次的调研及测算，研究决定采购进口印尼煤、尝试掺烧俄罗斯煤作为主力掺烧煤种，煤炭标煤单价较原来煤价降低约30元/吨。2016年上半年共计采购进口煤炭37.33万吨，为公司节约成本约600万元。受国家去产能和环保力度加大，煤炭市场开始发生逆转，煤炭供应量开始萎缩。自九月起，国家出台车辆限载后煤炭市场更加严峻，环渤海指数出现煤炭上涨1.5元/天势头，煤炭供应量缺口加大且运输困难。公司依照秦皇岛煤炭网信息、统计的环渤海指数和对周边煤矿的调研情况，及时调整采购策略，积极订购海运进口煤炭；并通过沿途检查、煤垛整形划线、增设车辆GPS跟踪系统、限制车速等一系列措施保证煤炭损耗控制在最低，今年第一季度共采购5船进口煤，总运损控制在3‰。第四季度我们将一如既往的按照上述措施进行管理，同时发挥铁路运输优势，汽车运输和铁路运输双管齐下加快港口煤运输速度。为保证煤炭供应安全奠定了基础。

丹东金山公司多角度、全方位精益管理，树立“暖心暖房暖丹东，同新彤行同幸福”的央企品牌形象，把提质增效作为构建企业长远发展的重要举措。努力向华电一流供热企业迈进，踏上网源一体民生供热的新征程。