石家庄供热集团：电子商务破热费回收难题

本网讯 自7月中旬热费卡发放工作开始至今，两周内，石家庄供热集团共完成写卡47649张、发卡9455张，该公司2016年电子商务全面铺开、快速推进。

2016年是石家庄供热集团电子商务推广的关键一年，本年度，该公司计划向16万居民用户发放热费卡，实现1600万平方米范围的电子商务结算。

电子商务是石家庄供热集团经营模式转型的重点项目。2015年，该公司启动了“互联网++供热”新经济形态，开展电子商务局部试点，取得成功。今年，该公司进行了由点及面的推广，对已实现自主管辖的小区推行电子商务结算，规避原有收费模式的经营风险，提高热费回收率。

该公司制定了电子商务推进实施方案和工作办法，对电商推进时间节点、工作流程、职责分工、资源统筹等内容进行具体部署，对银行对接、宣传动员、写卡发卡等核心工作进一步细化。该公司对内组织集中培训，提高员工对电子商务流程和工作模板的熟练掌握，对外召集合作银行，就电子商务推广宣传、自助缴费机配备、柜台缴费、网银缴费等事宜进行专题调度。7月11日，写卡设备调试、热费卡分配等前期工作全部就绪，电子商务进入大范围具体实施期。

石家庄供热集团将发卡时间安排在了工作日的傍晚和周末，方便居民及时领卡；印发了大量宣传单页，向市民宣传电子商务为个人带来的便利；加强人力投入，轮班发卡不停。由于发卡工作需密切接触用户，该公司的发放点多选择在小区门卫室或露天处，发卡人员克服夏季蚊虫叮咬、烈日暴晒等外界考验，力促电子商务在既定轨道上前行。