牡二电厂挑战热费收缴目标任务 提高收缴率

　　中电新闻网讯 通讯员 杨梅 马文革 报道 为圆满完成热费收缴工作，牡二电厂严格落实热费收缴目标责任制，积极开展“30天热费收缴攻坚战”活动，运用激励约束机制，激发员工的主观能动性，加大热费收缴和清欠力度，尽可能提高热费收缴率，努力向98%的热费收缴目标任务挑战。

　　该厂热力公司组成8个攻关组走进小区，对多次催缴无果的3824户2014-15采暖期欠费用户，采取第一轮关栓断管、第二轮贴根断管、第三轮核查报警等措施开展催缴热费活动。截至12月13日，在第一轮关栓断管阶段，共收取热费202.91万元，仅12月7日收取热费42万元，活动取得较好成效，2014-15 热费收缴率已经达到97.1%。　

　　该厂热力公司制定了《年度热费收缴目标管理责任制》，以激励机制激发员工收缴热费的积极性和主动性。自当年9月1日至次年12月31日将热费收缴任务设定为16个阶段，每个收费分部、每个阶段、每名收费员都有阶段性目标值和目标考核标准，同时按《热费催缴与关栓断管管理机制》相关要求，将收费工作与检修管片人员、稽查人员“捆绑”，充分发挥奖勤罚懒、多劳多得的激励分配机制，收费员将往日被动等待安排任务变为主动“出击”，及时统计好欠费用户明细，随时了解用户“行踪”，及时上门催缴，形成了营运催费―检修断管―营运复查―稽查处罚―用户缴费并接受处理的闭环催费断管工作机制，以环环相扣、严谨缜密的操作流程督促热用户主动交纳热费，加快热费回收进程。

　　该厂以科技创新和服务创效为手段，加大人员绩效考核力度，充分利用法企共建平台，确保了热费收缴的“颗粒归仓”，努力实现企业效益的提升。

刘卓