保定供热公司：拓展思维创新调研模式

　　自“依法治企、保安全、增效益、促发展”大讨论活动开展以来，保定供热公司紧紧围绕活动主题，精心组织，广泛发动，在开展走访调研活动中创新调研模式，以立体化、互动化、多元化调研拓展思维方式，并将调研结果运用到生产实践中，使“大讨论”活动及时转化为生产力，真正取得实效。

　　立体化调研，拓展聚合思维。为做好调研走访工作，该公司详细制定了专题走访调研方案，搭建起“立体化”调研走访网络。“立体化”即分采暖季、非采暖季不同季节；分热费收缴、节能降耗、应急处理等不同专业；分供热发展、环境保护等不同领域；分管理提升、专业技术等不同岗位；分领导干部、科室班组等不同层级开展多层次交流，使大家通过在不同季节、不同岗位、不同领域、不同角度的相互思想碰撞中，迸发思想火花，求同存异、取长补短，建立聚合思维模式，探索破解供热发展、节能降耗等工作难题的正确路径和方法。

　　互动化调研，拓展逆向思维。在“走出去”和“请进来”调研过程中，该公司通过主动走访供热办、规划局、市总工会等部门，与相关人员积极互动，交换对相关法律规章制度的理解和看法，争取更多的政策支持和帮助；通过深入热用户中开展回访调研，就供暖质量、收费方式、服务态度等方面与用户真诚互动交流，面对面发表建议和意见，及时汲取合理建议不断完善改进工作；到系统内外优秀供热企业学习先进经验和先进理念，与厂家人员就管理模式、信息平台、应急措施等方面深层互动探讨，在互动式的学习中及时汲取经验，弥补短板，完善措施，推进对标一流管理；通过邀请丹佛斯公司等专业技术人员到公司开展面对面讲座，该公司工程、生产相关专业人员结合讲座内容，针对工作中遇到的实际问题，当场提问、咨询，交流意见，开展讨论，并通过动画演示、图文对比等形式展示技术原理和比较效果，在解难答疑地互动研讨中使大家思路洞开，豁然明朗，建立逆向思维模式，发现解决问题的途径，进一步推进了生产技术和科技应用的思考和创新。

　　多元化调研，拓展联想思维。该公司通过组建微信群、QQ群等新媒体沟通渠道，开通专线电话、邮箱、意见箱等方式，构建多元化调研平台，听取广大干部职工对依法治企、优质发展的期盼和要求，意见和建议；主动向技术企业、合作厂家、专业技术人员问计问策，听取他们的想法和建议，在短平快的即时交流探讨中，拓展联想思维模式，不断活跃思维，激发灵感，使现有工作得到持续改进和提高。

　　在三化式的调研走访过程中，各调研组详细制定调研方案和调研提纲，务实学习所调研企业管理经验，认真分析自身不足和短板，并形成调研报告。截至目前，已经开展调研走访活动12次，其中走出去8次，请进来4次，微信群、QQ群以及专线电话、邮箱互动近千次。调研报告形成后，通过党政联席会、中层干部会、生产会上多层次讨论，将调研建议和工作改进措施不断完善，迅速落实到生产实际中。该公司精心修订完善了“市区大气污染防治推进锅炉技术挖潜及老旧小区管网改造发展集中供热方案”。同时，详细研究了“供热区域划分管理模式”，明确了“实施网上收费执行方案”，讨论了“五类三级”指标体系标准，积极推进无补偿冷安装直埋技术，使之不断完善供热大环网建设，提升供热系统安全可靠性，有力推进了供热系统改造以及生产技术创新的开展，使大讨论效果实实在在转变成工作成果，取得了良好的大讨论活动成效。