固原供电提供套餐服务小微企业获感谢

　　中电新闻网讯 通讯员 邵军 报道 “你们不光为我们厂更换了老化电缆线，还赠送安全用电手册，你们的服务真是贴心……”3月31日，宁夏固原市清水河工业园区雪洋面粉厂法人白素平对前来服务的固原供电公司服务人员表示感谢。这是该公司借春检为驻地小微企业提供“套餐式”服务，督导企业开展用电安全大检查的一个缩影。

　　近几年，受国家惠民政策和地方优惠政策的影响，固原市各大工业园区内的小微企业如雨后春笋般出现，对供电服务提出了更高的要求。针对这一客户群体的特点，固原供电公司推出“五快”服务，即受理快、勘察快、施工快、验收快、送电快，开通小微企业用电“绿色通道”，从用电申请受理到验收送电采取“一条龙”服务，确保早用电、早投产、早收益。通过发放统一印制“便民服务卡”，搭建与小微企业客户之间联系的桥梁，使客户用上放心电、省心电和安全电。

　　在今年的春检中，固原供电公司面向小微企业又推出套餐式服务，引导客户错峰用电、节约用电、安全用电，对企业客户用电设备定时“体检”和“义诊”，及时消除隐患，杜绝企业设备带病运行；对申请用电客户，该公司服务人员及时开通业扩报装“绿色通道”，提前介入制订供电方案、简化流程缩短施工时间、提供“高效化”服务；不定期开展小微企业客户走访活动，认真听取企业的用电意见和建议，第一时间了解用电需求，提供“互动化”服务。

　　截止目前，该公司已累计为小微企业上门服务214次，解决用电问题30个，消除安全隐患10处，发放安全用电宣传手册352册，为小微企业安全用电、正常生产提供坚强电力保障。

周小博