汉中供电多举措提升营销服务工作

　　 3月10日，汉中供电公司组织召开2016年营销工作会议，全面总结了2015年营销工作，明确了下一步营销工作的方向。

　　汉中供电公司长期以来都把优质服务工作纳入工作的重心，一直都在不断加大优质服务工作的力度，针对服务工作中出现的问题，及时进行总结剖析，扎实推进优质服务的开展。下一步，该公司将在明确工作时间节点和具体要求的同时，以“提素质、抓管理、上手段”工作思路为指导，采取相应措施，继续着力提升优质服务。一是加速推进智能表改造，以大营销提出的一型五化目标为契机，努力实现管控实时化；二是继续积极做好供电服务宣传，解决客户用电问题，并通过网站、微信、微博等自媒体，主动宣传供电员工节日坚守岗位、奉献拼搏的精神面貌，努力树立国家电网品牌形象；三是继续深入开展客户经理走访，通过发放入户宣传资料，张贴安全用电海报等，引导居民科学、节约、安全用电。与此同时，继续深入到各重要用电客户、上市企业、工业园区等，及时掌握他们的经营状况、能源结构、用电需求、电能替代潜力项目、用电过程中的问题及相关信息等，并及时给予帮助和解决；四是继续大力提升业扩办电效率,强化业扩全过程管控，并细化措施，推动业扩电网配套工程基建及技改项目包落地。