青岛供电公司建立大电量居民客户信息备案库
2016-03-07 00:00:00 来源:国家电网报 郑路 麻志红
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电力18讯:
3月1日,山东青岛供电公司结合全市正在开展的营业大普查工作,升级客户档案管理,建立大电量居民客户信息备案库。该信息备案库旨在掌握大电量居民客户用电信息,免去他们每月重复性提交相关核实资料的麻烦,加快电费审核,提高了工作人员的工作效率。
大电量居民客户信息备案库是指经用信息电采集系统后台筛选出的居民生活用电量每月超过1万千瓦时的客户。针对此类客户,青岛供电公司安排专人现场确认用电性质,了解客户当月用电情况,并对照抄表数据,帮助客户分析用电的合理性,确认无误后保存客户现场确认表、照片等资料。如确认客户为正常用电,且属于长期性质,可由客户本人提交申请,经审核确认后即可纳入信息库备库。
截至3月2日,该公司已收到申请入库资料42件,办结入库6件,在途办理22件。其中,发现电价执行错误13件,已督促相关单位调整电价归类。
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