大丰供电公司：高效服务源于习惯
“您好，是盐城汇百实业有限公司机电负责人陈洋吗？我是大丰区供电公司，贵公司节后复工后用电情况正常吗？还有什么供电需求，请及时和我们联系……” 2月17日，大丰区供电公司营销部客户经理对节后复工用电需求情况进行电话回访。
针对节后复工高潮，该公司秉承“你用电、我用心”的服务理念，积极履行社会责任，优化服务流程，全面梳理了节前申请暂停用电业务企业名单，根据客户最新需求时间重新制定服务节后复工企业用电计划，按时间节点要求明确专人深入到企业一线逐一检查用电缺陷，确保供电安全。
截至日前，该公司已为1000多家企业恢复暂停供电，满足企业复工及用户节后对电力供应的需求。
快速复电早生产
2月16日，大丰区供电公司根据预约，来到盐城法尔机械有限公司装表接电，帮助企业恢复通电。
春节过后，大丰区12个镇（区）工业园区的企业客户需要恢复生产。为确保企业在第一时间恢复通电开工生产，从2月14日上班以来，该公司就组织服务人员深入全区企业，对春节假期申请变压器暂停企业的用电线路和设备进行一次全面细致的检查、测试，及时消除安全用电隐患；安排变压器暂停恢复工作，同时专门开辟电力绿色通道，简化报装程序，现场完成资料收集，办理业扩受理手续，制订初步供电方案，争取在最短的时间内完成增容改造。在盐城法尔机械有限公司配电间，该公司客户中心工作人员携带办理业扩受理的相关表单，现场指导客户填写复电受理单。
大丰区安飞铸钢有限公司位于南阳工业园区内，主要从事出口阀门铸造加工。该企业计划2月18日点火开工，南阳供电所接到申请后，主动介入，组织人员上门为企业进行线路架设、变压器调试。17日上午，经过南阳供电所通力协作，暂停的315千伏安变压器于下午4点半恢复供电。
系列套餐送上门
2月17日，大丰区供电公司2名用电检查人员来到大丰经济开发区江苏坚迈不锈钢有限公司，通过勘查用电现场，了解生产工艺流程，利用现场用电信息采集系统数据，当场为企业复工量身制订了科学供电方案，比企业原本自己考虑的方案更加合理、经济，既为企业节约了一次性投资成本，又通过采取错峰措施等优化用电减少了日常电费成本支出。
该公司在服务企业节后复工中，全面梳理各供电区域的中小企业状况，根据经营状况和行业差异，选派优秀电力客户经理担任重点企业和困难企业的“用电顾问”，主动关注和了解服务需求，提供各类政策、技术及服务咨询，对于存在安全隐患和缺陷的设备，提出经济合理的消缺方案，当好企业发展的电参谋。
与此同时，该公司还通过免费培训等方式，以电工实用化安全作业技能为培训重点，宣贯电力用户常见的政策和技术问题，为企业培训进网作业电工。
巡诊设备保供电
2月17日，大丰区供电公司用电检查人员对重点大客户开展的用电专项巡查工作结束。该公司共向4家重要大客户发出21份用电安全隐患整改通知书，并督促客户完成用电安全隐患整改7处，其他安全隐患计划本月底整改完毕。
为做好客户节后复电安全用电服务工作、确保电网安全运行，从2月14日起，该公司利用一个星期的时间，组织15家供电所200多名农电工，组成15支服务小分队。服务队依据供用电安全管理规范，对400多家复工生产的企业用电设施安全运行情况、安全用电防护措施、自备应急电源配置、应急处置措施等进行专项检查。同时针对检查出的安全隐患，当场发出安全隐患整改通知书，促其当天整改到位，对当天无法整改的，派专人跟踪督促用户限时完成。
该公司按照近期电网运行特点，加强对重点地区和重载设备的运行监视，增加对重要输电线路的特巡、夜巡，及时消除设备隐患；适时启动需求侧有序用电方案，确保客户用电不受影响；用电客户发生用电故障时，采取多部门“并联抢修”，合理快速调配抢修资源，保证客户用电可靠。
