巴州供电公司2015提升服务水平多措并举

　　中电新闻网讯 通讯员 周文强 报道 2015年，国网巴中市巴州供电公司密切配合城市、新农村建设和招商引资企业电力需求，实施电力迁改项目39项，新争取江南二环路、巴州工业园配套资金投入1500万元。为支持政府招商引资工作，大力向省、市公司汇报争取，从2016年1月起开始对经开区和巴州工业园开始执行国网直供区目录电价，此举将直接增强招商引资企业的竞争力。针对人员年龄老化、运维人员紧缺的现状，全面推行城区配抢业务外委，成功打造了城区配网30分钟抢修圈。完成环中国自行车赛、两会等重要保电21次，全力做好电网迎峰度夏（冬）保电，成功应对了洪灾、风灾，并组织抢险队紧急驰援南江公司抗洪保电。结合智能表换装工作，全面推进电费代收业务，新增代收点96个，农村缴费点219个，“掌上川电”APP绑定用户达到3.34万户。率先启动了“客户经理进社区”活动，狠抓员工服务意识和技巧提升，开展供电服务巡查14次，罚款6200元，投诉举报工单同比下降70%。在全市率先推行了“两保户”免费电费“即征即返”，全年减免电费300万元。组建了巴州电力共产党员服务队，开展进社区、进校园、对口帮扶等宣传和服务活动23次。

周小博