“新工具”助力淮安供电公司优质服务工作

　　“你们的服务太周到，办银行代扣我们也放心。”1月14日淮安市盐河镇王元村一村民张某笑着对盐河供电所工作人员说道。连日来，国网淮安供电公司各供电所加大银行代扣、微信宣传力度，同时运用“移动快付通”与“移动终端”两样工具，以服务推动银行代扣、微信工作。

　　“移动快付通”是淮安农村商业银行提供的移动工具，可以随身携带，前往用户家中为用户办理银行代扣业务，节省了用户前往银行和排队等候的时间。“移动终端”则可以随身携带现场为用户查询用电户号、户名、地址等资料，同时可将用户微信绑定密码初始化，从而方便用户绑定微信。

　　为推动银行代扣、微信工作，让广大村民缴纳电费更加便捷、更方便、更明白，淮安供电公司各供电所想尽办法宣传银行代扣、微信绑定业务，让村民自愿办理相关手续。1月份该公司联合淮安农村商业银行共同宣传银行代扣电费和微信公众服务平台的使用。1月12日和1月14日该公司工作人员携带“移动快付通”、“移动终端”前往朱桥村、王元村等村民集中地，现场为用户办理相关业务。用户切身感受到了供电所的热情服务，从而发生了开头的一幕。

　　时间虽然短，但效果非常好。居民也很踊跃参与，两天的现场活动期间工作人员共发放宣传手册650份，现场受理银行代扣业务13件和微信绑定业务114件。

　　经过供电公司全员的认真积极宣传，已有不少用户逐渐接受并陆续前来办理了相关业务手续。今后盐河供电所将继续加大力度宣传银行代扣电费、微信绑定业务，使更多用电客户享受到便利的交费方式，从而提高电费回收率。