前郭供电公司提升优质服务活动新举措

　　为提升电力公司形象，进一步转变服务理念，加强服务意识，完善服务手段，提高服务水平和服务质量，内强素质，外塑形象，1月19日，国网吉林前郭县供电公司红星供电所组织全体人员参加此次活动，本着“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，解决人民群众在用电中遇到的热点，难点问题，为今后优质服务工作中取得优异的成绩奠定了基础。

　　一是加强窗口人员素质。为做好营业窗口优质服务，提升客户满意度，加强专业技术技能的培训，帮助窗口人员迅速掌握相关知识，及时发现和纠正不规范的服务行为，消除窗口服务中的负能量。

　　二是提高诚信度，全面兑现承诺。为进一步提高素质，注重诚信，完善服务承诺措施，要在服务体制上，千方百计满足客户的需求，时刻以“三个十条 ”为契机，为客户提供优质服务。

　　三是加强宣传，树立供电所良好形象。我们要严格执行电价政策，采取有力措施，积极为地方政府和群众多办实事，为地方的经济发展多作贡献，加大宣传力度，打造阳光品牌。

　　通过采取有力措施，进一步健全规章制度，规范各项服务行为，我们要用真诚的态度，高质量的服务来赢得群众的满意，努力在服务理念、服务机制、服务手段、服务水平和服务质量上实现新的转变和提高，为开创优质服务的新局面打下坚实的基础。