都匀供电聘请13位行风监督员促服务提升
中电新闻网讯 通讯员 龚雅琴 报道 为加强社会监督,更好地把行风建设和优质服务工作落到实处,树立都匀供电局良好的企业形象,1月12日,贵州都匀供电局召开2016年度行风监督会,与聘请的13位行风监督员共谋行风、共促服务。
都供纪委书记任建华、副局长薛毅、副调研员蔡华裕,副总师卿忠、市场部、监审部、稽查中心、客服中心、城区分局、计量中心负责人及相关人员参加座谈会。
会上宣读了都供行风监督员聘请文件,明确了行风监督员工作职责,并向各位行风监督员介绍了2015年都供行风建设工作。
与会行风监督员在座谈会上踊跃发言,表示都供管理严谨、服务周到,对都供在突发事件的抢修、客户满意度等工作付出的努力和取得的成绩予以充分肯定,并对都供信息沟通、停电通知、小区用电设施等问题提出建议,消费者协会负责人还建议加大对新版《消费者权益保护法》的学习。座谈中薛毅对监督员们提出的具体问题也进行了答复。
任建华代表都供感谢各位行风监督员对都供长期以来的关心和支持,请各位监督员对都供行风加强监督和检查,多提宝贵意见和建议,保持联系、及时沟通,都供将虚心采纳行风监督员提出的意见和建议,努力改进服务方式,进一步规范服务标准,使每一位员工认真对待客户服务每一个环节,推动供电企业行风和服务工作不断向规范化、系统化、制度化、科学化发展,完善和丰富行风建设的制度和机制,为地方经济持续绿色发展做出贡献。
据悉,都供聘请的行风监督员包含媒体、消费者协会、物价局、社区办事处、物业、企业等各行各业人员,对都匀电网的行风工作进行监督、指导、检查、评议和提出意见、建议。
周小博
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