淮安供电公司积极推广远程费控业务

　　“远程费控业务可真好，电费余额不足，电表就会自动发短信提醒，现在我们房东再也不用担心因为电费和租房客扯皮了。要是他不及时缴费，就可直接断电。真是太省心了。”11月11日，家住青年新村的王女士在公司市区营业厅为其出租房办理了远程费控业务，并预存了200元电费。

　　王女士告诉营业厅工作人员，出租房的电费一直是她的烦恼，每次都要催着房客缴纳电费，经常收到欠费通知短信。听说现在有了远程费控业务，王女士立刻带着房产证和身份证来到营业厅办理。

　　远程费控业务，基于现代远程通讯技术，实现了对客户的实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等多项远程控制功能。工作人员通过在系统内建立客户费控档案，每日采集用户电表数、每日测算客户电费。当用户账户内余额低于报警值时，系统自动对客户发送缴费提醒；当用户账户内余额不足时，系统将对用户实施远程停电。使客户能够及时了解电费使用信息，实现了供电公司与用电客户的远程互动。

　　据悉，淮安供电公司正积极推广智能电表远程费控业务，客户只需提供房产证明、房屋产权人身份证明、经办人身份证明，同时与供电公司签订一份《远程费控结算协议》并自助预交电费，就可享受远程智能费控带来的种种便捷。

　　目前淮安供电公司通过在市级媒体广泛宣传和商业集中区定向宣传，得到了广大客户的积极响应，纷纷表示要来办理该项业务。据统计，仅11月份已有126名居民客户主动赴供电营业厅办理了该项业务；同时该公司积极推进非居民新装、增容、变更用户远程费控业务的办理。对远程费控业务的大力推广，不仅能有效避免客户因出差、出租房或是其他不便的情况延误电费，为广大客户提供更加优质便捷的服务，也提高了供电公司的工作效率， 为优质服务奠定了扎实的基础。