昆明供电局员工电话回访客户提升服务
2015-11-17 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 周亚旭 报道 “您好，受昆明供电局委托，现在对您进行的用电服务回访，大约占用您几分钟时间。……”近日，很多市民都接到了这样的电话，是怎么回事呢？
11月12日，记者从昆明供电局了解到，从10月1日开始，该局工作人员利用0871-63064825，0871-6306430，0871-6306456等40部公司电话回访客户，该回访工作将持续2-3个月，昆明供电局恳请市民予以配合，如有任何对服务上的意见均可在电话回访中提出。
为了更好地为客户提供优质服务，昆明供电局特开展电话回访，对客户信息进行核实，并对信息准确率及客户满意度进行测评。如客户联系信息发生变更，请到供电营业网点及时更新，以便昆明供电局及时通过短信为您发送电费及用电信息。据悉，此次电话回访为该局40部办公电话，号码为0871-63064825至0871-63064864的联号电话，并非诈骗电话，接到这些号码来电的市民无需惊慌。如有任何疑问，市民可拨打95598落实及咨询。今后，昆明局还将常态化开展电话回访工作，也请市民予以配合。
周小博
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