呼和浩特供电局心理工作室疏导服务减压力

　　近日，呼和浩特供电局工会心理工作室员工走进新城分局兴安营业站举办了主题为“积极释放压力 提升行风优服 共筑幸福企业”心理咨询疏导活动，为提高营销窗口优质服务水平，帮助营业人员开展压力与情绪管理，提升自身健康水平发挥了积极作用。

　　这个心理工作室自2013年成立已有两年，主要是为缓解日益紧张的工作压力下，导致个别员工心理失衡，价值观发生变化而出现攀比、浮躁、紧张、焦虑、偏执和抑郁等心理问题。该局非常重视员工心理健康，由工会负责面向全局员工开展心理健康教育和心理咨询疏导服务。

　　此次特别邀请了国家二级心理咨询师王海燕为基层营业人员进行专题辅导。她结合自身工作经验，生动详细阐述了心理健康的重要性和保证心理健康的有效途径，以及人的心理因素对安全生产的影响。在互动环节中，大家各抒己见，找出服务缺陷，讨论服务难点，倾诉在工作中面对不良情绪的客户受到的委屈……咨询师用科学的方法引导大家正确认识、多角度分析心理，合理调整自身，正确应对压力，培养良好的自我意识和健康心态，做到快乐工作，健康生活。

　　通过此次活动，在释放压力的同时，也使营销人员进一步认识到，作为一名窗口服务人员，不但要掌握娴熟的业务知识，还要具备完善的心理素质，做好自身的心理调节及保健工作，学会缓解心理压力，塑造阳光心态，才能以积极健康的工作态度投入到工作中。